Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Senior Windows Engineer Fokus Active Directory / AAD / M365 (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSenior
Zürich
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DOdormakaba Schweiz AG
2nd Level Supporter:in EAD (m/w/x)
Teilzeit, VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Bearbeitung von Störungsmeldungen für Zutrittslösungen in Schulen, Banken und Hotels. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Software-Support oder Zutrittstechnik erforderlich. Hohe Eigenverantwortung und transparente Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker/in EFZ oder Weiterbildung/Ausbildung HF/FH
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Software-Support oder Zutrittstechnik (mind. 3 Jahre)
- Erfahrung im Windows- und Netzwerkumfeld sowie mit SQL-Datenbanken (2-4 Jahre)
- Fundierte Kenntnisse in Analyse und Behebung technischer Störungen
- Erfahrung in Fernwartung und technischem Support von Software-/Hardwaresystemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude an Kundenkommunikation
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten mit Schnittstellen
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse zwingend
- Bereitschaft zur Übernahme des Pikettdienstes
- Offenheit für Übernahme neuer Aufgaben
Aufgaben
- Technische Bearbeitung von Störungsmeldungen, die der Helpdesk eskaliert
- Analyse von Fehlern auf Kundensystemen
- Direkte Kommunikation mit Kund:innen per Telefon und E-Mail
- Herstellen von Remoteverbindungen
- Planung und Verifizierung der Störungsbehebung mit Kund:innen
- Analyse und Behebung von Störungen auf Kundenanlagen, hauptsächlich via Fernwartung
- Durchführung von Updates, Parametrierungen und Funktionskontrollen der Software sowie der angeschlossenen Peripheriegeräte
- Kompetente Beratung der Endkund:innen bei technischen Anfragen – per Telefon, E-Mail und im Ticketsystem
- Proaktive, professionelle Kundenkommunikation und lösungsorientierte Bearbeitung der offenen Tickets unter Einhaltung der vereinbarten SLAs
- Enge Zusammenarbeit mit Helpdesk, Technical Consultants, Engineering-Schnittstellen sowie Field-, Hardware- und Software-Techniker:innen
- Koordination mit der Kunden-IT, Fachpartner:innen und weiteren Fachspezialist:innen bei komplexeren Problemstellungen
- Unterstützung von Software- und Hardware-Techniker:innen sowie Partner:innen bei der Störungsbehebung
- Anpassung und Erstellung der Anlagendokumentation sowie Sicherstellung einer aktuellen Dokumentation der Kundensysteme
- Vollständige und nachvollziehbare Rapportierung aller ausgeführten Arbeiten und Aufwände im Ticketsystem
- Einbindung in die Pikettorganisation
Berufserfahrung
3 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fortgeschritten
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
WindowsNetzwerkumfeldSQL-Datenbanken
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Hohe Eigenverantwortung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitiges Aufgabengebiet
Karriere- und Weiterentwicklung
- Transparente Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dormakaba Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei dormakaba Schweiz AGÜber das Unternehmen
DO
ManufacturingRümlang
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Zutrittslösungen, der sichere und nachhaltige Orte für Schulen, Banken und Flughäfen schafft.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Siemens Schweiz AGSystemtechniker:in für Sicherheitstechnik und Zutrittskontrollsysteme (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorVolketswil, Winterthur
- CoSB AGServicetechniker:in / Elektroinstallateur:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich
- Redguard AGSenior Incident Responder (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorBern, Zürich
- AS AufzügeServicetechniker:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenWettswil am Albis