Dematic GmbH (ILD-D)
Account Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Otelfingen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von GBS-Kunden in der Schweiz entlang der gesamten Customer Journey, inklusive Onboarding und Umsetzung globaler Verträge. Mehrjährige Verkaufserfahrung in IT-Lösungen erforderlich. Homeoffice und moderne Büroräumlichkeiten.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in Sales/Marketing/Wirtschaft
- Mehrjährige Verkaufserfahrung (idealerweise Managed Print / IT-Lösungen)
- Erfahrung in Verhandlungsführung und Datenanalyse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (Dynamics von Vorteil)
- Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft
Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson für GBS-Kunden in der Schweiz agieren und diese entlang der gesamten Customer Journey betreuen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Verantwortung für das Onboarding neuer Kunden übernehmen und globale Verträge sowie Prozesse lokal umsetzen
- Die Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen koordinieren und komplexe Kundenprojekte begleiten
- Anfragen und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten und eine professionelle Betreuung gewährleisten
- Upselling- und Cross-Selling-Potenziale innerhalb des GBS-Portfolios aktiv nutzen
- Eng mit internationalen Teams zusammenarbeiten und an globalen GBS-Meetings teilnehmen
- Bei der Einführung neuer Lösungen, Produkte und Services unterstützen
- Kunden in der gesamten Schweiz auch vor Ort betreuen
- Digitale Kampagnen planen und umsetzen, Leads qualifizieren und das Kleinstkundensegment weiterentwickeln
- Alle Aktivitäten, Leads und Kundenkontakte konsequent im CRM-System rapportieren
- Verantwortung für die termingerechte Abgabe von Statistiken und Reports übernehmen
- Interne Prozesse mit den betroffenen Fachbereichen weiterentwickeln und mitgestalten
- Auf Deutsch und Englisch, teils Französisch, mündlich und schriftlich kommunizieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-SystemenDynamics
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionskasse mit Wahlplänen
Modernes Büro
- Moderne Büroräumlichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplatz
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Zertifizierungen
- Trainings on the job
Startup-Atmosphäre
- Inspirierendes, dynamisches Umfeld
Sicherer Arbeitsplatz
- Starkes Unternehmen mit Tradition und Innovationskraft
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Graphax AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Graphax AGÜber das Unternehmen
GR
ITSpreitenbach
Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management und Dokumentenworkflow.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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