Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Care & Dealer Support Specialist (m/w/x)
Begleitung von Kundinnen und Kunden bei Anliegen zu Leasing, Versicherungen und Verträgen für Schweizer Familienunternehmen in der Automobilbranche. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kundenerfahrung erforderlich. Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Versicherungen und Serviceleistungen.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kundenerfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
- Freude am Helfen und Finden von Lösungen
- Kommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten
- Begeisterung für digitale Arbeitsweisen und Technologien
- Positive Energie, Teamgeist und Motivation
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden entlang ihrer gesamten Journey begleiten und für positive Erlebnisse bei jedem telefonischen und schriftlichen Anliegen sorgen
- Bei Fragen zu Leasing, Versicherungen oder Verträgen kompetent, lösungsorientiert und mit Herzblut beraten
- Die Aktualität der Kundendaten verantworten
- Den Vertragsbeendigungsprozess verantworten und sicherstellen, dass Kundinnen und Kunden auch am Ende ihrer Vertragslaufzeit eine positive Experience erleben
- Als Schnittstelle zwischen Kunden, Garagen und internen Fachbereichen bei Fragen zu Produkten und Prozessen beratend zur Seite stehen
- Gemeinsam mit internen Teams neue Prozesse gestalten
- Eigene Ideen einbringen
- Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Abläufe beitragen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Vergünstigungen auf Fahrzeuge
- Vergünstigungen auf Versicherungen
- Vergünstigungen auf Serviceleistungen
- Mindestens 25 Tage Ferien
- Moderne Arbeitsumgebung
- Raum für Ideen und Eigeninitiative
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Mobility AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Emil Frey Mobility AGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein Kompetenz-Zentrum für integrierte Mobilitäts-Dienstleistungen rund um's Auto, einschließlich Fahrzeugversicherungen und Finanzdienstleistungen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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