Customer Success Manager Agents (m/w/x)
Betreuung und Optimierung digitaler Lösungen für Immobilienbewertungen und wissenschaftliche Analysen. Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Immobilienbranche erforderlich. 6 Wochen Ferien, bis zu 10 zusätzliche Ferientage kaufbar.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung, Customer Success oder Immobilienbranche
- Kundenorientierung, überzeugende Kommunikation und pragmatische Lösungsfindung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Interesse an digitalen Lösungen und gutes technisches Verständnis
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei Parallelaufgaben
- Verantwortungsbewusstsein, unternehmerisches Denken und Gestaltungswille
- Erfahrung mit SaaS-Produkten, APIs oder Softwareintegrationen
- Französisch- oder Italienischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Bestehende Kund:innen betreuen und Softwareeinsatz optimieren
- Kundenbeziehungen pflegen und Bedürfnisse sowie Geschäftspotenziale erkennen
- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung stärken
- Offerten und Verträge erstellen
- Neukund:innen onboarden, schulen und Lösungen präsentieren
- Kundensupport leisten und komplexe Fälle koordinieren
- Kundenanliegen in Produktverbesserungen einbringen
- CRM pflegen und regelmässige Reports erstellen
- Rechnungen stellen
- Abläufe verbessern und Umsetzung unterstützen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitsmodelle
- 6 Wochen Ferien
- Bis zu 10 zusätzliche Ferientage kaufbar
- 18 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 6 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Urlaubsregelung auch bei Adoption
- Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
- Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr
- 1.-Klasse-Zugreisen zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IAZI AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IAZI ist einer der Marktführer für Immobilienbewertungen in der Schweiz und bietet seit 30 Jahren professionelle Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft an.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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