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ERP Service Level Manager:in (m/w/x)
Betreuung von Bestandskund:innen und Koordination von Serviceanfragen für APplus ERP-Software. Mehrjährige Erfahrung in koordinierender Rolle erforderlich. Mobile Office, intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, technisch oder IT)
- Mehrjährige Erfahrung in koordinierender Rolle
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Bedarfen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Planungsgeschick
- Erfahrung mit ERP Systemen
- Schnelle Einarbeitung in APplus
- Besuch von Kunden vor Ort (ca. 10% Reisebereitschaft)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Langjährige Bestandskund:innen betreuen und Serviceanfragen bearbeiten
- Das Budget überwachen, den Aufwand intern und mit den Kund:innen abstimmen sowie die Termin- und Ressourcenplanung übernehmen
- Für eine reibungslose Übergabe der Aufgaben an die Bearbeiter:innen sorgen und den Kund:innen zur weiteren Vorgehensweise regelmäßig Feedback geben
- Die internen Prozesse neu gestalten und bei der Umsetzung neuer Kommunikationswege zu den Kund:innen und intern unterstützen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Leistungsgerechtes Gehaltspaket
- Mobile Office
- Neueste Technik
- Intensive Einarbeitung
- Betreuung durch Mentor/in
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Teamarbeit
- Spaß an der Arbeit
- Persönliche Meetings
- Vertrauen
- Flexible Vertrauensarbeitszeit
- Flexibilität
- Moderne Büros
- Betriebsfeiern
- Teamevents
- Fahrradleasing
- Mitarbeiter-Rabatte
- Freiräume
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Asseco Solutions erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein führender ERP-Anbieter für den gehobenen Mittelstand und unterstützt Kunden mit zukunftsweisenden Technologien.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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