Emil Frey Betriebs AG
Abteilungsleiter:in Fahrzeugaufbereitung (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Safenwil
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EMEmil Frey Betriebs AG
Fachverantwortliche:r Kundendienst und Retouren (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Führung von 8 Mitarbeitenden im Kundendienst und Retourenmanagement für die Emil Frey Gruppe. Organisation von Transportdienstleistungen inklusive Verzollung und Bearbeitung von Reklamationen erforderlich. Neuwagen, Servicearbeiten und Tankkarten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (Logistik, Kundendienst, kaufmännisch-technisch)
- Weiterbildung (Logistik, Prozessmanagement, Führung)
- Mehrjährige Erfahrung (Kundendienst, Retouren, Logistik, Führung)
- Kunden- und Serviceorientierung
- Prozess- und Qualitätsverständnis, IT-Affinität
- Oracle WMS-Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit ERP/Logistiksystemen, Auswertungen, Kennzahlen
- Strukturierte, selbständige, belastbare Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse (wünschenswert)
Aufgaben
- Eine hohe Dienstleistungsqualität im Bereich Kundendienst, Retouren und Entsorgung sicherstellen
- Transportdienstleistungen inkl. Verzollungsabläufen organisieren und überwachen
- Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Retouren-, Austausch- und Garantieteile bearbeiten und abwickeln
- Fehler- und Reklamationsursachen analysieren sowie Verbesserungsmassnahmen einleiten
- 8 Mitarbeiter:innen im Bereich Kundendienst/Retouren fachlich führen, betreuen und weiterentwickeln
- Bei Veränderungs- und Prozessoptimierungen (Qualität, Produktivität, Kosten) unterstützen
- Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports erstellen und auswerten
- IT- und Systemsupport-Aufgaben übernehmen
- Einen reibungslosen Informationsfluss zu Import, Retail, Logistik, IT und internen Stellen sicherstellen
- In bereichsübergreifenden Projekten aktiv mitarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Oracle Warehouse Management Systems (WMS)ERP-SystemenLogistiksystemen
Benefits
Firmenwagen
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Sonstige Vorteile
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Mitarbeiterrabatte
- Hotels
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Pensionskasse
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Unternehmensperspektive
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 25 Tage Ferien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Betriebs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Emil Frey Betriebs AGÜber das Unternehmen
EM
AutomotiveSafenwil
Das Unternehmen erbringt Logistikdienstleistungen für Waren und Fahrzeuge und ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Emil Frey Betriebs AGAbteilungsleiter:in Warenausgang (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorSafenwil
- Emil Frey Betriebs AGLogistiker:in Kleinteilelager mit Stellvertretungsfunktion (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHärkingen
- BMS Building Materials SuisseTeamleitung Logistik (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorHunzenschwil
- CAMION TRANSPORTTeamleiter Disposition (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorSchwarzenbach