VF Corporation
Service Delivery Technician Intern (m/w/x)
VollzeitPraktikummit Homeoffice
Stabio
ab CHF 1.850 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AFAFS - Arvato Financial Solutions - MF Group AG
IT Support Expert (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
First level IT support for internal users at a Swiss retail finance provider, troubleshooting notebooks, peripherals, and collaboration tools. First level user support experience required. Unlimited PTO, flexible working conditions.
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Anforderungen
- Degree in Computer Science or related field, or equivalent practical experience
- First level user support experience
- Understanding of Windows environments and business applications
- Experience supporting onboarding/offboarding processes
- Familiarity with account administration and ticketing systems
- Strong communication and service mindset
- Experience with Microsoft 365, Entra ID, Intune
- Familiarity with IT service management practices
- Basic understanding of networking and remote connectivity
- Basic familiarity with monitoring tools
- Experience in regulated environments
Aufgaben
- Provide first level IT support for internal users
- Handle incidents and service requests
- Troubleshoot everyday technical issues
- Support notebooks, peripherals, and collaboration tools
- Manage meeting room equipment and remote access
- Troubleshoot VPN, printers, and standard business applications
- Resolve common hardware, software, and access issues
- Escalate complex problems to technical teams
- Ensure clear follow-up with users on escalated issues
- Support device preparation and enrollment
- Coordinate device handover and stock management
- Manage device replacements and refresh activities
- Perform asset tracking and vendor follow-up
- Coordinate employee onboarding and offboarding
- Ensure workstation readiness for new employees
- Set up accounts and assign access
- Remove access and equipment for departing employees
- Execute onboarding/offboarding checklists
- Track equipment recovery
- Coordinate with internal stakeholders for onboarding/offboarding
- Perform standard user administration
- Reset passwords and process permission requests
- Update group memberships and manage mailbox support
- Handle identity and access activities
- Maintain support documentation, procedures, and FAQs
- Create and update knowledge base content
- Monitor system and service alerts
- Identify and respond to alarms
- Escalate system alerts to technical teams
- Communicate with users during incidents
- Collaborate internally to improve service quality
- Enhance the overall employee support experience
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMicrosoft 365Entra IDIntune
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Unlimited PTO
Flexibles Arbeiten
- Flexible working conditions
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AFS - Arvato Financial Solutions - MF Group AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AFS - Arvato Financial Solutions - MF Group AGÜber das Unternehmen
AF
FinancialServicesChiasso
Das Unternehmen ist ein führender Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlung für den Schweizer Handel und gestaltet die Zukunft des Payments mit.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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