Coloplast A/S
Customer Care Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Risch-Rotkreuz
FRFresuCare AG
Leitung Customer Service & Insurance Management (m/w/x)
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Klärung komplexer Abrechnungsfälle und Kostenübernahmen mit Versicherern und Kassenverbänden; Optimierung von Kunden- und Versicherungsprozessen. Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in kunden- und prozessorientiertem Umfeld erforderlich. Mitgestaltung von Healthcare-Projekten im internationalen Konzernumfeld mit lokaler Prägung.
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Anforderungen
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung (von Vorteil)
- Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in kunden- und prozessorientiertem Umfeld
- Erfahrung in Prozessoptimierung und Veränderungsumsetzung
- Kenntnisse im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder öffentlicher Verwaltung (von Vorteil)
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
- Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen (von Vorteil)
- Kunden-, Service- und Prozessorientierung sowie Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Stakeholder Management
- Deutsch als Muttersprache und gute Französischkenntnisse mindestens auf Niveau B1
- Italienisch- und Englischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Das Team fachlich und disziplinarisch führen und weiterentwickeln
- Anspruchsvolle Kunden- und Versicherungsanfragen bearbeiten
- Alle Anliegen effizient, termingerecht und kundenorientiert bearbeiten
- Customer-Service- und Versicherungsprozesse weiterentwickeln und optimieren
- Komplexe Abrechnungsfälle und Kostenübernahmen mit Versicherern und Kassenverbänden klären
- Mahnwesen sicherstellen und offene Forderungen überwachen
- SAP-Stamm- und Kundendaten pflegen und optimieren
- Abrechnungs- und Vergütungsänderungen regulatorisch vorbereiten und umsetzen
- Mit Market & Customer, Pharmacy, QM und SCM zusammenarbeiten
- Das Unternehmen gegenüber Versicherern, Verbänden und Fachgruppen vertreten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Französisch – fortgeschritten
Italienisch – ist ein Plus
Englisch – ist ein Plus
Tools & Technologien
MS OfficeSAP
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit
- Mitgestaltung innovativer Healthcare-Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Arbeitskultur
- Internationales Konzernumfeld mit lokaler Prägung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Zusammenarbeits- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Ferien ab dem 40. Lebensjahr
Modernes Büro
- Moderne Infrastruktur und zeitgemässes Arbeitsumfeld
Sonstige Vorteile
- Attraktives Mobilitätspaket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FresuCare AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei FresuCare AGÜber das Unternehmen
FR
HealthcareKriens
Das Unternehmen engagiert sich als spezialisierter Homecare-Provider in der klinischen Ernährung und begleitet Patientinnen und Patienten beim Übergang vom Spital nach Hause.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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