Stadt Luzern
Auszubildender Kinder Jugend Familie (m/w/x)
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Luzern
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STStadt Luzern
Mitarbeiter:in Kundendienst Steueramt (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen im Bereich Steuerpflicht und Veranlagung für das Steueramt der Stadt Luzern. Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) erforderlich. Optimierungspotenzial in Abläufen erkennen und mitdenken.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ)
- Weiterbildung Fachausweis und Steuerkenntnisse von Vorteil
- Verständnis für juristische und steuerrechtliche Fragestellungen
- Hohe Sozialkompetenz, Kundenorientierung, Freude am Kundenkontakt, positives Menschenbild
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Leistungsbereitschaft, zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Entscheidungsfreude, lösungsorientiertes Denken
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Gute digitale Affinität und sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
Aufgaben
- Anspruchsvolle Kundenanfragen, Anliegen und Geschäftsfälle im Bereich Steuerpflicht, Veranlagung und Steuerrechnung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Grundlagen bearbeiten (z.B. Mutation von Akontorechnungen bei natürlichen Personen)
- Interne und externe Kundinnen und Kunden zu steuerlichen Fragestellungen professionell erstberaten und Auskunft erteilen
- Beschwerden, Reklamationen und anspruchsvolle Kundensituationen bearbeiten
- Selbstständige Abklärungen mit internen und externen Fachstellen durchführen
- Optimierungs- und Verbesserungspotenzial in bestehenden Abläufen und Prozessen erkennen und mitdenken sowie aktiv bei der Weiterentwicklung der Kundendienstprozesse mitarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadt Luzern erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Die Volksschule bildet und fördert Kinder im Alter von 4 bis 16 Jahren und umfasst verschiedene Schularten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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