Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/x) Aadorf

TeilzeitVor OrtJunior

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von B2B- und B2C-Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel mit Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische/Detailhandelsausbildung oder vergleichbar, idealerweise Erfahrung im Customer Support/Verkaufsinnendienst.
Freude am telefonischen Kundenkontakt, Beratungsstärke und verkäuferisches Geschick.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse für selbständige Kommunikation.
Versiertheit im Umgang mit Microsoft Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Ticketsystemen.
Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise.
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten.
Überblick in hektischen Situationen, Prioritätensetzung und lösungsorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

Unsere B2B- und B2C-Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem betreuen und beraten
Bestellungen und Offerten selbständig erfassen, prüfen und bearbeiten
Bestelländerungen, Rückstände, Stornierungen und Lieferprobleme bearbeiten
Kunden aktiv beraten
Inbound-, Outbound- und Tele-Selling-Gespräche durchführen
Cross-Selling- und Upselling-Potenziale erkennen und nutzen
Reklamationen, Retouren, Garantiefälle und Gutschriften bearbeiten
Kundenstammdaten pflegen
Kundenkontakte und Folgeaktivitäten dokumentieren

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft OfficeERP-SystemenCRM-SystemenTicketsystemen

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hemag Nova AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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