Zurich Schweiz
Fachspezialist Einzelleben (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Zürich
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ZUZurich Schweiz
Retention Spezialist Einzelleben (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Proaktive Kundenansprache im Kündigungsprozess, um individuelle Lösungen aufzuzeigen. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Kundenkontakt in Vorsorge/Finanzen erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement.
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Anforderungen
- Abschluss HF/FH in BWL, Versicherungen, Finanzen oder verwandter Richtung
- VBV-Vermittlerzertifikat (Allbranche/Leben) oder Bereitschaft zum Erwerb
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit Kundenkontakt (Vorsorge/Finanzen)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Landessprache von Vorteil
- Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz, Teamfähigkeit
- Keine Reisetätigkeit
Aufgaben
- Kunden im Kündigungsprozess proaktiv kontaktieren, Beweggründe verstehen und neue Perspektiven mit Zurich eröffnen
- Vertrauen durch persönliche telefonische Beratung schaffen und Lösungen aufzeigen, die zur individuellen Lebenssituation der Kundschaft passen
- Langfristige und stabile Kundenbeziehungen stärken, in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Als zentrale Ansprechperson für interne Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produktmanagement, Pricing und Underwriting agieren
- Retention-Prozesse weiterentwickeln und Projekte zur Kundenexzellenz voranbringen, basierend auf Erfahrungen im Kundenkontakt
- Kunden kontaktieren, beraten und ihnen Lösungen anbieten, um sie als Zurich Kunden zu halten
- Als Retention-Experte im Bereich der privaten Vorsorge agieren
- Proaktiv bei Projekten zur Kundenexzellenz beitragen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Schweiz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZU
InsuranceZürich
Zurich ist eine starke Marke, auf deren Produkte und Dienstleistungen über 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen. Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern und Gebieten, Risiken zu verstehen und sich dagegen zu schützen.
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