SUISA
Sachbearbeiter Kundenbetreuung mit Aussendienst (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung zu Musiklizenzen für öffentliche Werknutzung, dazu Recherche und Pflege von Kundendaten. Kaufmännische Ausbildung, 3–5 Jahre Inbound-/Outbound-Kundendienst und sehr gutes Deutsch und Französisch erforderlich. Telefonischer und schriftlicher Kontakt in vier Sprachen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 3–5 Jahre Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Inbound- und Outbound-Kundendienst
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
- Engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Selbständigkeit, Teamorientierung und Belastbarkeit
- Überblick in hektischen Situationen
- Offenheit für Veränderungen, Flexibilität und Lösungsorientierung
- Italienisch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau (von Vorteil)
Aufgaben
- Kund:innen viersprachig telefonisch und schriftlich betreuen
- Potenzielle Kund:innen zu Musiklizenzen beraten
- Kunden- und Stammdaten pflegen und aktualisieren
- Beschwerden und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Selbstständig Recherchearbeiten durchführen
- An internen Projekten mitarbeiten
- Das Team administrativ unterstützen
Berufserfahrung
3 - 5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Italienisch – ist ein Plus
Englisch – ist ein Plus
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Fachliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Schrittweise mehr Verantwortung
- Entwicklung zur Expertin oder zum Experten
Lockere Unternehmenskultur
- Arbeitsklima mit Innovation und Zusammenhalt
- Herzliche Unternehmenskultur
Sicherer Arbeitsplatz
- Stabiles Arbeitsumfeld
Moderne Technikausstattung
- Moderne Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SUISA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SU
EntertainmentZürich
Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik und ermöglicht faire Bezahlung für die Nutzung von Musik.
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