Generali
Sales Support Consultant Deutsch/Französisch (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Adliswil
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Grosskundschaft im B2B-Segment per Telefon und Schrift zu Sunrise/UPC-Produkten. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Beratung zu sämtlichen Produkten und Dienstleistungen.
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Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Kommunikative, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Humor
- Selbstständige, speditive und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Überblick in hektischen Situationen
- Erfahrung im Contact Center oder Telekommunikationsumfeld (von Vorteil)
- Gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen IT-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch und oder Italienisch (ein Plus)
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kundschaft im Grosskundensegment (In- und Outbound) professionell betreuen
- Interne Anfragen und Cases effizient bearbeiten
- Unsere B2B Kundschaft zu sämtlichen Sunrise- und UPC-Produkten und -Dienstleistungen beraten
- Potenziale zur Verbesserung des Kundenerlebnisses erkennen und Mehrwert generieren
- Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse (KVP) und strukturierten Weiterentwicklung formulieren
- Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) sowie qualitativen und quantitativen KPIs sicherstellen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS Office
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sunrise GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SU
TelecommunicationsZürich
Das Unternehmen bietet eine moderne Ausbildung in der Plattformentwicklung und fördert Innovation in der IT-Branche.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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