Emil Frey Münchenstein
Kundendienstberater:in (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Münchenstein
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kunden im Karosserie- und Lackbereich, Koordination von Werkstattterminen und Aufträgen. Abgeschlossene Ausbildung im K&L-Bereich mit kaufmännischen Kenntnissen erforderlich. Zusätzliche individuelle Freitage und Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Berufserfahrung
- Ausbildung im Karosserie/Lackbereich und kaufmännische Kenntnisse
- Idealerweise Kundendiensterfahrung
- Kontaktfreudigkeit, Kundenansprache, Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
- Widerstandsfähigkeit, positiver Umgang mit Belastungen, positiver Mindset, kundenorientierte Art, Fachwissen und Begeisterung für die Automobilbranche
- Affinität für digitale Prozesse, virtuelle Kundenkommunikation und KI-Tools
- Gültiger Führerausweis Kat. B
Aufgaben
- Interne und externe Kund:innen kompetent betreuen und beraten
- Aktiven Kundenkontakt pflegen und für hohe Kundenzufriedenheit sorgen
- Termine und Aufträge koordinieren
- Optimale Werkstattauslastung sicherstellen
- Kund:innen von der Auftragseröffnung bis zur vollständigen und termingerechten Abwicklung begleiten
- Garantie- und Kulanzaufträge bearbeiten
- Kulanzbeteiligungen klären
- Lack- und Durchrostungsschäden aufnehmen und professionell abwickeln
- Kunden-, Lieferanten- und interne Bestellungen abrechnen und fakturieren
- Bearbeitungszeiten kontrollieren
- Lückenlose Dokumentation der Arbeitsaufträge sicherstellen
- Erstkontakte durchführen
- Kundenbedürfnisse und Potenziale im CRM-Pro.X erfassen
- Verkaufsmöglichkeiten qualifizieren und passende Angebote präsentieren
- Das Unternehmen professionell repräsentieren
- Absatz von Teilen, Zubehör und Dienstleistungen aktiv fördern
- Eng mit internen und externen Partner:innen zusammenarbeiten
- Betriebsübergreifende Zusammenarbeit fördern
- Die K&L-Ersatz- und Einsatzwagenflotte betreuen
- Service-Dienstleistungen der Marke zielgerichtet nutzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche individuelle Freitage
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Pensionskassenleistungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsförderung
Mitarbeiterrabatte
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
Sonstige Vorteile
- Reisevergünstigungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AMAG Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AMAG GroupÜber das Unternehmen
AM
AutomotiveMuttenz
Das Unternehmen steht in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.
amag.chWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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