Transtechna AG
Technischer SachbearbeiterIn Verkauf Innendienst/ AVOR (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Küssnacht (SZ)
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ZOZollinger Personal GmbH
Verantwortlicher Technischer Kundendienst (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Eigenständige Verantwortung für technischen Kundendienst und Aftersales in der Schweiz, inklusive Reparaturen und Reklamationen. Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung erforderlich. 27 Ferientage und geregelte Arbeitsbedingungen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer/betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Erfahrung im Aftersales, technischen Kundendienst, Innendienst oder Reklamationswesen
- Verständnis technischer Zusammenhänge und Freude an technischen Lösungen
- Selbständige Organisation und zuverlässige Strukturierung/Priorisierung des Verantwortungsbereichs
- Überblick bei parallelen Kundenanfragen, Reparaturen und Lieferterminen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und lösungsorientierter Umgang bei Reklamationen
Aufgaben
- Technische Kundendienst eigenständig verantworten
- Reparaturen, Reklamationen, Ersatzteile und laufende Servicefälle im Griff behalten
- Als verlässliche Ansprechperson für Kunden schnelle und saubere Lösungen anbieten
- Aftersales und Kundendienst in der Schweiz eigenständig verantworten
- Eng mit Servicetechnikern, Werkstatt, Kunden und Lieferanten zusammenarbeiten
- Laufende Servicefälle selbständig koordinieren
- Reparaturen und Reklamationen kaufmännisch abwickeln
- Offene Fälle konsequent bis zum Abschluss begleiten
- Ersatzteile und technische Komponenten identifizieren
- Beschaffung und Verfügbarkeit von Ersatzteilen und technischen Komponenten organisieren
- Kunden gemeinsam mit Servicetechnikern betreuen
- Als zentrale Ansprechperson für Reparaturen, Ersatzteile, Reklamationen und Aftersales-Themen fungieren
- Technische und kommerzielle Fragen direkt mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern klären
- Einkauf und Disposition für den Aftersales übernehmen
- Termine, Aufträge und Lieferstatus zuverlässig im Blick behalten
- Zusammenarbeit mit Kundendienst, Verkauf und Werkstatt koordinieren
- Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
- Stamm- und Auftragsdaten pflegen
- Saubere Dokumentation der laufenden Vorgänge sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 27 Ferientage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloser Parkplatz
Mentoring & Coaching
- Gezielte Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Kurze Wege
- Offenes, dynamisches Team
Team Events & Ausflüge
- Wöchentliche gemeinsame Mittagessen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Langfristige Entwicklungsperspektive
- Möglichkeit zur Überverantwortung des Innendienstes
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen
- Unterstützung beim Ausbau des technischen Know-hows
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zollinger Personal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZO
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Das Unternehmen ist ein traditionsreiches, unabhängiges Schweizer Unternehmen im Bereich Aufzugsbau und -service.
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