AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Administrator User Helpdesk (m/w/x)
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk sicherstellen und Tickets im First- und Second-Level-Support bearbeiten. Abgeschlossene technische Berufsausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Erste Erfahrungen im User Helpdesk (idealerweise)
- Serviceorientierung, Hilfsbereitschaft und strukturiertes Erfassen von Informationen
- Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Usersupport
- Strukturiertes Arbeiten und vernetztes Denken
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk sicherstellen und am Schichtdienst teilnehmen
- Tickets im First- und Second-Level-Support erstellen, bearbeiten und lösen
- Tickets vorqualifizieren und an Fachbereiche oder externe Dienstleister routen
- Anleitungen für Endanwender erstellen und deren Aktualität sicherstellen
- Berechtigungen und Benutzerkonten unter Einhaltung der Standards und Vorgaben verwalten
- Störungen und Anforderungen an der Hotline oder dem IT Service Postfach entgegennehmen und im Ticketsystem erfassen
- Gemeinsam mit Fachbereichen für zufriedenstellende Lösungen für Mitarbeitende sorgen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Strukturierte und individuelle Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Jobrad zur privaten Nutzung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsprogramme
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
HA
RetailFriedberg
Das Unternehmen ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland und bietet erstklassige Beratung und exklusive Qualität.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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