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Application-Manager Junior (m/w/x)
Betrieb von Ceyoniq-nscale-Kundenumgebungen, Analyse von Incidents und Service Requests. Erste praktische Erfahrung in Serveradministration, technischem Anwendungssupport oder Netzwerken erforderlich. Strukturierte Einführung und fachliche Schulungen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte praktische IT-Kenntnisse (Quereinstieg möglich)
- Erste praktische Erfahrung in Serveradministration (Windows/Linux), technischem Anwendungssupport, Netzwerken, Datenbanken, Java-Anwendungen, Automatisierung oder Berechtigungsverwaltung
- Strukturierte Eingrenzung und nachvollziehbare Dokumentation technischer Fehler
- Sorgfältige Arbeitsweise und Erkennen von Eskalationsbedarf
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Ceyoniq nscale und Komponenten
- Verständliche Beschreibung technischer Sachverhalte und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung mit DMS/ECM-Systemen (z.B. Ceyoniq nscale)
- Kenntnisse in Ceyoniq nscale Komponenten (Server Application Layer, Storage Layer, Rendition Server, Administrator, Clients)
- Erfahrung mit REST-, CMIS-, WebDAV- oder vergleichbaren Schnittstellen
- Kenntnisse in Java-basierten Applikationsdiensten, Log4j oder vergleichbaren Logging-Frameworks
- Grundkenntnisse in Containertechnologien (Docker, Docker Compose, Kubernetes)
- Erfahrung mit Active Directory, LDAP, Single Sign-on oder Zertifikatsverwaltung
- Kenntnisse in nscale eGov, elektronischen Akten oder digitalen Verwaltungsprozessen
- Berührungspunkte mit XDOMEA, XJustiz oder vergleichbaren Standards
- Grundkenntnisse in ITIL-orientierten Incident-, Problem- und Change-Prozessen
- Erfahrung im kommunalen Umfeld
Aufgaben
- Den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von Ceyoniq-nscale-Kundenumgebungen unterstützen
- Incidents und Service Requests anhand von Logdateien, Systemzuständen und Fehlermeldungen analysieren und bearbeiten
- nscale-Komponenten installieren, konfigurieren, patchen und aktualisieren, zunächst gemeinsam mit erfahrenen Teammitgliedern
- Änderungen in Test- und Abnahmeumgebungen prüfen und die kontrollierte Überführung in die Produktion begleiten
- Dokumentenbereiche, Aktenstrukturen, Metadaten, Benutzer:innen, Berechtigungen und technische Dienste verwalten
- Technische Zusammenhänge zwischen Anwendung, Datenbank, Betriebssystem, Netzwerk und Authentifizierungsdiensten analysieren
- Bei der Anbindung von Fachverfahren, ERP-Systemen, Scan- und Posteingangslösungen mitwirken
- Bei elektronischen Akten, technischen Workflows und automatisierten Verarbeitungsprozessen unterstützen
- Monitoring-, Logging- und Betriebsüberwachungslösungen aufbauen und pflegen
- Installationen, Konfigurationen, Schnittstellen, Betriebsabläufe und Lösungswegen dokumentieren
- Bei Changes, Updates, Migrationen, Rollouts und technischen Projekten mitarbeiten
- Mit Kund:innen, internen Betriebsteams, Projektleitungen und externen Dienstleister:innen abstimmen
- Schrittweise eigenständige Betreuung von Kundenumgebungen, technischen Änderungen und komplexeren Störungen übernehmen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Strukturierte Einführung
- Begleitung bei Installationen, Updates und Störungsanalysen
- Dokumentierte Betriebsverfahren
- Fachliche Schulungen
- Produktspezifische Weiterbildungen
- Gemeinsame Fallanalysen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
- Massagen
- Sportangebote
- Gesundheitswochen
- Obst und Getränke am Arbeitsplatz
- Attraktive Vergünstigungen und Rabatte
- Jobticket
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flache Hierarchien
- Direkte Kommunikation
- Kurze Entscheidungswege
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