Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Optimierung von Geschäftsprozessen und deren Abbildung in OTRS/Znuny für Finanzdienstleister. Mehrjährige OTRS/Znuny-Administrationserfahrung erforderlich. Eigenständiger Verantwortungsbereich mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung Administration OTRS, Znuny oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse Prozessmodellierung und -konfiguration
- Erfahrung Betrieb und Administration Linux-Systeme
- Kenntnisse Datenbanken (MySQL, MariaDB) und SQL
- Erfahrung mit APIs, Schnittstellenintegration und Automatisierung (idealerweise)
- Strukturierte, analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Beratung von Fachbereichen und Vermittlung technischer Themen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Geschäftsprozesse analysieren und optimieren sowie deren Abbildung innerhalb der OTRS-/Znuny-Plattform sicherstellen
- Fachbereiche bei neuen Anforderungen beraten und passende Workflows sowie effiziente Prozesslösungen entwickeln
- Planung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der Anwendung verantworten
- Stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Plattform sicherstellen
- Rollen- und Berechtigungskonzepte, Ticketprozesse, Automatisierungen und Schnittstellen administrieren
- Störungen identifizieren, analysieren und beheben sowie Tests zur Qualitätssicherung durchführen
- Technische Dokumentationen erstellen und pflegen sowie die Systemlandschaft transparent dokumentieren
- Bei Updates, Migrationen und der Einführung neuer Funktionen und Technologien aktiv mitwirken
- Eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um Anforderungen erfolgreich umzusetzen und nachhaltige Lösungen zu schaffen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Kultur
- Offene und vertrauensvolle Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Hervorragende fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eigenständiger Verantwortungsbereich mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen
- Moderne Arbeitsumgebung
- 13. Monatsgehälter
- TELIS-Betriebsrente
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Gesundheitstage
- Unternehmensbeteiligung
- Bezahlter Zusatzurlaub
- Sonderurlaubstage
- Gutscheine
- Fahrtkostenzuschuss
- Geschenke zu Geburtstag und Geburt eines Kindes
- Mitarbeiterrabatte
- Jobrad
- Mitarbeiterevents
- Individuelle Teamausflüge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TELIS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei TELISÜber das Unternehmen
TELIS ist der größte eigenständige Finanzdienstleister Deutschlands und bietet ein modernes Arbeitsumfeld für berufliche Entfaltung in einer Branche mit Zukunft.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- AKDBSenior Systemadministrator Linux / On-Prem Infrastructure (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburgab 45.000 - 72.000 / Jahr
- AKDBIT System Engineer (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Nürnberg, Würzburg, Bayreuth, Regensburg
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- Ostbayerische Technische Hochschule RegensburgInformatiker:in für die KDV Infrastruktur (m/w/x)Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenRegensburg