KIND
Ausbildung Kaufmann:frau für Marketingkommunikation (m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor Ort
Burgwedel
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anliegen rund um Hörakustik und Augenoptik über Telefon, E-Mail und Chat. Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur erforderlich. Dauerhafte Gehaltserhöhung bei bestandener Zwischenprüfung, BahnCard 50.
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Anforderungen
- Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur
- Freude am Umgang mit Menschen und Kundenbetreuung
- Lösungsorientierung und Freundlichkeit bei Beschwerden
- Offenheit, Ausdrucksfähigkeit und Freude an kanalübergreifender Kommunikation
- Freude an der Arbeit mit Zahlen und Daten sowie Erstellung von Auswertungen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- Sichere Deutschkenntnisse (mind. B2, idealerweise C1) und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anliegen rund um Hörakustik und Augenoptik über Telefon, E-Mail und Chat kompetent bearbeiten
- Fachgeschäfte als kompetente Ansprechperson unterstützen und Termin- sowie Kontaktanfragen von Kund:innen koordinieren
- Bei der Messung der Zufriedenheit unserer Kund:innen unterstützen und an Projekten zur Verbesserung unserer Serviceprozesse mitwirken
- Kennzahlen unseres Kundenservice-Centers auswerten und gemeinsam mit der Leitung des Centers Optimierungsmaßnahmen entwickeln
- Reklamationen aus den Bereichen Hörakustik und Augenoptik entgegennehmen, passende Lösungen finden und Kulanzanfragen aus unseren Fachgeschäften bearbeiten
Ausbildung
Matura
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Dauerhafte Gehaltserhöhung bei bestandener Zwischenprüfung
Öffi Tickets
- BahnCard 50
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte auf Produkte
- Sparen bei zahlreichen Marken über corporate benefits
- Besonders attraktiver Azubi-Rabatt für Verpflegung
Mehr Urlaubstage
- Weihnachten und Silvester frei
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Prüfungsvorbereitung
- Digitale Trainings im KIND e-Campus
Sonstige Zulagen
- Monatlicher Zuschuss für digitale Lernmittel
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Täglich frisch zubereitete Speisen
Team Events & Ausflüge
- Veranstaltungen und Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KIND erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist eines der führenden in der Hörakustik und Augenoptik und einer der größten Ausbilder der Branche.
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