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B2B Key Account Manager (C1+ Deutsch) (m/w/x)
Betreuung und Wachstum von Großkunden für Europas führenden Tech-Abo-Anbieter, Fokus auf Upselling und Cross-Selling. Mindestens 3 Jahre B2B Account Management mit Umsatzverantwortung erforderlich. 750 Euro Lernbudget pro Jahr, hybrides Arbeiten mit 15 Remote-Tagen.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Deutsch C1-Niveau und sehr gutes Englisch
- 3-5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management, Key Account Management oder Customer Success mit Umsatzverantwortung
- Ausbau bestehender Accounts durch Upselling/Cross-Selling und Zahlenkenntnis
- Erfahrung mit Vertragsverlängerungen und Verteidigung von Umsatz am Vertragsende
- Regelmäßige Termine, Business Reviews und Account-Planung
- Sicherheit im Forecasting für Expansion und Verlängerungen
- Starkes Stakeholder-Management zwischen Einkauf, IT, Finance und Operations
- Freude an vielen wiederkehrenden Bestellungen
- Disziplin im CRM, idealerweise HubSpot, Salesforce oder Pipedrive
- Übernahme von Verantwortung für Portfolio-Umsatz (Ownership)
- Erfahrung mit Subscription-, Leasing- oder Device-as-a-Service-Modellen, KMU/Mittelstand DACH oder IT-Beschaffung (von Vorteil)
Aufgaben
- Betreuung und Wachstum einiger der größten und aktivsten B2B-Kunden
- Sicherstellung einer Net Revenue Retention (NRR) von mindestens 100 % im Portfolio
- Wachstum der Accounts durch Upselling und Cross-Selling fördern (z.B. Ausstattung für neue Mitarbeitende, Upgrades, weitere Gerätekategorien)
- Regelmäßige Treffen mit Kund:innen und Durchführung von Business Reviews, auch mit der Geschäftsführung
- Frühzeitige Ansprache von auslaufenden Abonnements zur Verlängerung oder zum Austausch von Geräten
- Erstellung und Pflege von Account-Plänen, die Wachstumschancen, Risiken und wichtige Ansprechpartner:innen beinhalten
- Erstellung und Erklärung eines belastbaren Forecasts für Expansion und Verlängerungen
- Übernahme und Weiterentwicklung neu gewonnener Kund:innen
- Aufbau von Beziehungen zu Einkauf, IT, Finance und Operations innerhalb der Accounts
- Beseitigung von Hindernissen in Zusammenarbeit mit Operations und Risk (z.B. Freigabe von Bestellungen, Klärung von Abrechnungs- oder Prozessproblemen)
- Weitergabe der Kund:innensicht an das Team zur Verbesserung von Produkt, Pricing und Prozessen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Hybrides Arbeiten mit 15 Remote-Tagen pro Jahr
- Unterstützung für mentale Gesundheit
- Mitgliedschaft Urban Sports Club
- Zuschuss zum BVG-Ticket
- 750 Euro Lernbudget pro Jahr
- Mitarbeiter:innenrabatt
- Hundefreundliches Büro
- Internationales Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Grover erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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The company enables consumers and businesses to subscribe to tech devices and solutions, promoting a circular economy by refurbishing and recirculating devices.
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