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DEDeutsche Bank

Berater Daily Banking (m/w/x) Cottbus

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
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Nejo KI-Zusammenfassung

Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen der Deutschen Bank zu Konten, Karten und Einlagen. Abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung idealerweise. Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, dienstleistungsorientiert, bankfachlich) idealerweise
  • Ausbildung Bankkaufmann/Bankkauffrau von Vorteil
  • Motivierte Quereinsteiger (Einzelhandel, Hotellerie, serviceorientierte Branchen) willkommen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Vertriebsorientierung
  • Gute Kenntnisse Privatkunden-Produktpalette
  • Fundierte Kenntnisse Produkte Grundbedarfe
  • Gutes Geschick Terminvereinbarung
  • Routinierte abschlussorientierte Kundenberatung
  • Souveränes und kompetentes Auftreten
  • Gute verkäuferische Fähigkeiten
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Eigene Kreditkompetenz Persönliche Kredite
  • IDD-Zertifizierung
  • AnsFuG-Zertifizierung ggf.
  • Berücksichtigung Qualitätsanforderungen Kredit-/Vorsorgegeschäft

Aufgaben

  • Abschlussorientierte Beratung der betreuten Kund:innen verantworten
  • Selbstständig vereinbarte Termine bearbeiten
  • Aus Beratungs- und Callcenter eingestellte Termine bearbeiten
  • Bedarfsgerechte Beratung von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen)
  • Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen)
  • Beratung zu Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge, Bausparen)
  • Einfache Investmentbedarfe beraten (freiwillig)
  • Erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse in den Filialen verantworten
  • Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen umsetzen
  • Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse wecken
  • Kundenbedarfe erfolgreich abschließen
  • Kundenbedarfe routiniert an Spezialist:innen weiterleiten (insbesondere bei Baufinanzierung)
  • Kund:innen aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/Mobile-Banking) ansprechen
  • Vorteile der digitalen Features der Bank kenntnisreich vermitteln
  • Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiterentwickeln
  • Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
  • Kund:innen bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
  • Überleitung auf SB-Terminals durchführen
  • Alle eingestellten Termine aus dem BeratungsCenter bearbeiten
  • Interaktionen aus dem Filialgeschäft und Beratungsgesprächen nutzen, um Folgetermine zu vereinbaren
  • Fach-Know-how selbstständig weiterentwickeln

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

IDD-ZertifizierungAnsFuG-Zertifizierung

Benefits

Mentale Gesundheitsförderung
  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
  • Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Angebote zur Gesundheitserhaltung
  • Umfangreiche Check-ups
  • Impfangebote
  • FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
  • Unterstützung pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
Sonstige Vorteile
  • Förderung von Vielfalt, Chancengleichheit
Betriebliche Altersvorsorge
  • Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
  • Exklusive Mitarbeiterkonditionen
Firmenfahrrad
  • Firmenfahrrad
Öffi Tickets
  • Deutschlandticket
Mentoring & Coaching
  • Individuelle Beratung durch Mitarbeiterbank

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

DE
FinancialServicesCottbus

Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.

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