Berater Kundenservice mit Kassenverantwortung (m/w/x)
Abwicklung des kompletten Kassengeschäfts inklusive Bargeldbestand und Fremdwährungen für Privatkund:innen der Deutschen Bank und Postbank. Überleitung zu digitalen Services und Terminvereinbarungen mit Berater:innen. Kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung idealerweise, Quereinstieg mit Kundenorientierung willkommen. Förderung mentaler Gesundheit und Impfangebote.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, dienstleistungsorientiert, bankfachlich) idealerweise
- Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau von Vorteil
- Quereinstieg (Einzelhandel, Hotellerie, serviceorientiert) mit ausgeprägter Kundenorientierung willkommen
- Verlässliche Arbeitsweise
- Teamgeist
- Hohe Serviceorientierung
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Lernbereitschaft
- Erste Erfahrungen in Terminvereinbarung
- Erste Erfahrungen in Kundenüberleitung an Berater
- Interesse an Digitalen Features
- (Grund-)Kenntnisse Produkte Privatkunden wünschenswert
- (Grund-)Kenntnisse digitale Services wünschenswert
Aufgaben
- Den täglichen Bargeldbestand im Rahmen der Poolkasse verwalten und das komplette Kassengeschäft (Ein-/Auszahlung, Fremdwährungen, Edelmetalle, Geldbestellungen und Abgaben) eigenverantwortlich abwickeln
- Kund:innen mit vielfältigen Wünschen bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten unterstützen und routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle überleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/Mobile-Banking) ansprechen, Funktionen erläutern und von der digitalen Handhabung überzeugen
- Aktive Terminvereinbarungen treffen und Kund:innen persönlich an Berater:innen in der Filiale überleiten
- Für die Qualität der Kundenkontaktdaten sorgen
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
- Unterstützung durch den pme Familienservice
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Jobtandem
- Chancengleichheit
- Kultur der Vielfalt
- Teilhabe
- Beitragspläne für Altersvorsorge
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
- Firmenfahrrad
- Deutschlandticket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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