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KNknk Customer Engagement GmbH

vor 7 Tagen

Business Analyst / Functional Consultant für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Sales, Service o. Marketing (m/w/x)

Hamburg

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Unterstützung bei Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 und Power Platform für Medienunternehmen. Kenntnisse der Power Platform (CRM, Customer Insights Journeys, Customer Service) erforderlich. Deutschlandticket, Bonuskreditkarte und Fahrradleasing.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Power Platform (CRM, Customer Insights Journeys, Customer Service)
Gutes technisches Verständnis und schnelle Erfassung von IT-Lösungen/Systemzusammenhängen
Erfahrung mit Prozessen in der Medienbranche (idealerweise)
Begeisterung für IT-Themen, Projektarbeit und Teamzusammenarbeit
Kommunikationsstärke und Vermittlungsfähigkeit zwischen Kunden, Fachbereichen und Entwicklungsteams
Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Hands-on-Mentalität
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und verständliche Darstellung komplexer Sachverhalte
Interesse an KI, Agents und neuen Technologien sowie Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Priorisierungsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Erste Erfahrungen in fachlicher Führung oder Koordination von Teams (Pluspunkt)

Aufgaben

User und Key User bei der Einführung und Weiterentwicklung von Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und der Microsoft Power Platform unterstützen
Key User steuern sowie Stakeholder- und Erwartungsmanagement im Projektumfeld betreiben
Fachliche Anforderungen und Business Cases analysieren sowie Fach- und Grobkonzepte für die technische Umsetzung entwickeln
Use Cases, Test Cases und Change Requests konzipieren, dokumentieren und begleiten
Softwarelösungen einrichten und parametrisieren sowie zur effizienten Nutzung und Weiterentwicklung der Systeme beraten
Workshops und Schulungen planen und durchführen sowie Dokumentationen und Schulungsunterlagen erstellen
Eng mit Projektleitung, Consulting und Engineering zusammenarbeiten sowie bestehende Kundenbeziehungen betreuen und strategisch weiterentwickeln

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER

Bachelor-AbschlussODER

Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Power PlatformCRMCustomer Insights JourneysCustomer Service

Benefits

Öffi Tickets

Deutschlandticket

Boni & Prämien

Bonuskreditkarte

Firmenfahrrad

Fahrradleasing

Team Events & Ausflüge

Sommer-Teamevents
Winter-Teamevents
Gemeinsame Aktivitäten
Gemeinsame Events

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Technikausstattung

Moderne Ausstattung für Homeoffice

Gesundheits- & Fitnessangebote

Zuschüsse zur betrieblichen Krankenversicherung

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens knk Customer Engagement GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

MediaHamburg

Das Unternehmen digitalisiert die Verlags- und Medienbranche in Europa, Nordamerika und Asien mit Microsoft zertifizierter Software.

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