CompuGroup Medical Software GmbH
Product Management Professional (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Koblenz
CGCGM
Business Owner AI Knowledge and Assist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung und Priorisierung einer Roadmap für Support-Bots, Service-Agenten und Wissensfunktionen bei Gesundheitssoftware in 19 Ländern. Mehrjährige Product-Management-Erfahrung mit digitalen Produkten erforderlich. Zwei mobile Arbeitstage pro Woche.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung als Product Manager:in für digitale Produkte
- Erfahrung in daten- und KPI-getriebener Produktentwicklung
- Verständnis von Conversational-AI-Konzepten oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wie Scrum und Kanban
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Moderationsstärke
- Erfahrung mit KI-Lösungen oder Customer Service (von Vorteil)
Aufgaben
- AI-Roadmap für Support und Service entwickeln und priorisieren
- Messbaren Mehrwert für Kund:innen und Teams schaffen
- Bot-, Agent- und Knowledge-Anforderungen in Features übersetzen
- AI-Use-Cases gemeinsam identifizieren, priorisieren und operationalisieren
- CSAT, Containment und Service-KPIs definieren und tracken
- Datengetriebene Experimente mit A/B-Tests und Nutzerfeedback steuern
- Product Backlog nach Kundennutzen und Business-Impact priorisieren
- Entwicklungsteam agil steuern
- Neue Funktionen hochwertig, nutzerzentriert und skalierbar ausrollen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeit mit zwei mobilen Tagen pro Woche
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy und externe Kooperationspartner zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Weiterbildung in AI und Data
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Krankenkassen-Gesundheitschecks und Beratung vor Ort
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige interne Veranstaltungen und Aktivitäten vor Ort und remote
Firmenfahrrad
- Job-Bike-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatte
- Vorteile bei Partnern und Anbietern über Corporate Benefits
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CGMÜber das Unternehmen
CG
HealthcareKoblenz
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
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