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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

INING DIBA

Customer Journey Expert – Customer Insights für Tribe Customer Interactions (m/w/x) Frankfurt am Main

VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung

Entwicklung datenbasierter Kommunikationsansätze für Bestandskunden, Ableitung von Customer Insights mit Data Analysts. Mindestens 3 Jahre vertriebliche Berufserfahrung erforderlich. Kanalübergreifende Steuerung, Entwicklung von Business-Maßnahmen.

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Anforderungen

  • Studium (Marketingbezug) oder vergleichbare Qualifikation/Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre vertriebliche Berufserfahrung
  • Kanalübergreifende Steuerung
  • Entwicklung von Business-Maßnahmen (Datenauswertung)
  • Analytisches und ganzheitliches Denkvermögen
  • Stakeholder Management, Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Fließende Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Datenbasierte Kommunikationsansätze für Bestandskund:innen entwickeln und weiterentwickeln
  • Präzise Customer Insights in enger Zusammenarbeit mit Data Analysts ableiten, um geeignete Segmente, Trigger und Kommunikationsanlässe zu identifizieren
  • Mit Stakeholdern der Product Tribes koordinieren und abstimmen, um eine konsistente und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen
  • Performance-Analysen und Reportings erstellen
  • Geeignete Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation ableiten
  • Ergebnisse aufbereiten und mit relevanten Stakeholdern diskutieren

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ING DIBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

IN
FinancialServicesFrankfurt am Main

The company is a team of over 150 professionals specializing in corporate finance and M&A across various sectors.

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