LivEye
Mitarbeiter Customer Success (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Willich
BIBio-Techne GmbH (Germany)
Customer Service Advisor - EMEA (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
First point of contact for sales inquiries via phone, email, and live chat for Bio-Techne's life science tools. Processing sales orders and coordinating stock returns across multiple channels. English and German fluency required.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Passt dieser Job zu dir?Dein KI-Karriere-Agent sagt es dir.- Findet Jobs direkt auf den Karriereseiten
- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- English and German fluency (written and spoken)
- Bachelor's degree or equivalent in Hospitality, Business, Marketing, Life Sciences, or technology
- Customer-focused role experience or recent graduate
- Tech-savvy with strong IT skills
- Customer-focused mindset and continuous improvement commitment
- Strong organizational, administration, and multitasking abilities
- Excellent communication and interpersonal skills
- Professional, adaptable, and calm under pressure
- Passion for learning and career advancement in customer service
Aufgaben
- Serve as the first point of contact for sales inquiries via phone, email, and live chat
- Process sales orders accurately across e-commerce, email, and telephone
- Raise customer quotations and proformas
- Coordinate stock returns when required
- Work with Sales, Accounts, Technical Service, and Marketing teams
- Respond to order queries and manage non-technical complaints
- Provide practical solutions to customer issues
- Monitor backorders and inform customers of delivery updates
- Manage new account processes
- Maintain accurate customer documentation
- Keep the customer database up to date and log all information
- Follow up on orders to support after-sales service
- Develop foundational product knowledge for customer interactions
- Maintain high levels of customer service independently and collaboratively
- Support best practices, efficiency, and continuous improvement within the team
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – Muttersprache
Deutsch – Muttersprache
Tools & Technologien
ERP/CRM platformsMicrosoft D365Salesforce
Benefits
Attraktive Vergütung
- Competitive wages
- Employee stock purchase plan
Betriebliche Altersvorsorge
- Retirement programs
Mentoring & Coaching
- Mentorship
Karriere- und Weiterentwicklung
- Promotional opportunities
Weiterbildungsangebote
- Training and development
- Internship programs
Lockere Unternehmenskultur
- International and diverse working environment
Sonstige Vorteile
- Employee resource groups
Gemeinnützige Ausrichtung
- Volunteer and charity events
Team Events & Ausflüge
- Employee events
Startup-Atmosphäre
- Culture of empowerment and innovation
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bio-Techne GmbH (Germany) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Bio-Techne GmbH (Germany)Über das Unternehmen
BI
ScienceDüsseldorf
The company enables cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics, providing tools for disease treatment and prevention.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Career Connections GmbHCustomer Support Administrator (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDüsseldorf
- NXT MedMitarbeiter im Kundenservice und Vertrieb (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerDüsseldorf
- ADENI Recruitment AgencyVertriebsinnendienst (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf
- OnStore Advisor (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf