Bearbeitung von Aufträgen, Zahlungen und Order Fulfillment für Fahrräder und E-Bikes. Kundenberatung per E-Mail, Telefon und Chat zu Produkten und Verfügbarkeit. Kaufmännische Ausbildung im E-Commerce wünschenswert.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung (E-Commerce) wünschenswert
- Kenntnisse Fahrrad & E-Bike (inkl. Ausrüstung + Zubehör) wünschenswert
- Kundenkontakt und Kundenbetreuung
- Erfahrung Retouren-/Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- ERP-Software wünschenswert
- Gutes Deutsch (Wort/Schrift), Englisch wünschenswert
- Kommunikationsfähigkeit (Wort/Schrift)
- Kunden- und Serviceorientierung
- Produkt- und Branchenidentifikation
Aufgaben
- Auftragsabwicklung vom Auftragseingang über Zahlungsabwicklung bis zum Order Fulfillment bearbeiten und aktiv überwachen
- Kundenkommunikation per E-Mail, Telefon und Chat führen
- Zu Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Bestellmöglichkeiten beraten
- Beim Verkauf passender Produkte und Services unterstützen (ohne Kaltakquise)
- Mit Logistik, Werkstatt, Buchhaltung, Materialwirtschaft und stationären Stores abstimmen
- Retouren- und Reklamationsabwicklung durchführen
- Leasing- und Finanzierungsanfragen bearbeiten
- Online-Vertriebskanäle und Marktplätze (z.B. Amazon) betreuen
- Kundenbewertungen und -Feedback auswerten und beantworten
- Kunden- und CRM-Stammdaten pflegen
- Problemlösungen entwickeln und Prozesse optimieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Individuelle Einarbeitung
- Zukunftssicherer Job
- Angenehmes Arbeitsklima
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Bikeleasing
- Fahrtkostenbeteiligung
- Übernahme von Kinderbetreuungskosten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zahnzusatzversicherung
- Beteiligung an einer Gravity Card
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Sonderurlaubstag am Geburtstag
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liquid-Life GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Liquid-Life GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist auf die Optimierung von Produktportfolios im Einzelhandel spezialisiert.
liquid-life.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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