job-angel Personalmanagement GmbH
Kundenbetreuer (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Zirndorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PApapp personal gmbh & co. kg
Customer Service Agent (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus und Prämienprodukten per Telefon und Mail. Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) erforderlich. Übernahmemöglichkeit im Partnerunternehmen, Arbeit im Schichtsystem.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Betreuung von Kunden eines Bonus- und Prämienprogramms telefonisch und per Mail
- Kombination aus telefonischem Kundenservice und schriftlicher Sachbearbeitung in deutscher und englischer Sprache
- Erste Erfahrung als Customer Service Agent, Kundenberater oder in telefonischer Kundenbetreuung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau
- Sichere Rechtschreibung und klare schriftliche Ausdrucksweise
- Routine im Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
- Einwandfreies Führungszeugnis
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Auskünfte zu Bestellungen, Lieferstatus und Prämienprodukten erteilen
- Gutscheine, Gutschriften und Meilengutschriften bearbeiten
- Kunden bei Fragen zu ihrem Kundenkonto unterstützen
- Reklamationen aufnehmen und an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
- Alle Vorgänge und Kundenkontakte im System dokumentieren
- Mit internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten, um Kundenanliegen schnell zu lösen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office-Paket
Benefits
Sonstige Vorteile
- Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Arbeit im Schichtsystem
- Anträge und Nachweise per App
- Betriebsarzt
Flexibles Arbeiten
- Vorausschauende Schichtplanung
Attraktive Vergütung
- Übertarifliche Zulagen
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
Weiterbildungsangebote
- Professionelle Schulungen
Mentoring & Coaching
- Intensive Betreuung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens papp personal gmbh & co. kg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei papp personal gmbh & co. kgÜber das Unternehmen
PA
SalesErlangen
Papp Personal bringt dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Seit 1993 machen sie ihren Job richtig, wenn du deinen Job liebst.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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