JYSK
Teamleiter IT 1st Level Support (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Handewitt
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten über Telefon, Chat, E-Mail und Social Media für internationales Einzelhandelsunternehmen. Erfahrung als Kundenservice- oder Call Center Agent erforderlich. Teambonus und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
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Anforderungen
- Erfahrung als Kundenservice-, Customer Support- oder Call Center Agent
- Empathie und Interesse am Zuhören und Unterstützen von Kunden
- Professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Erfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Call Center von Vorteil
- Teamgeist und Bereitschaft zum Wissensaustausch
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem Computer
- Schnelles und präzises Schreiben an der Tastatur
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Produkten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media bearbeiten
- Bestellvorgänge prüfen, Hintergründe recherchieren, sich bei Bedarf mit internen Abteilungen und Filialen abstimmen und passende Lösungen finden
- Ein konsistent positives Kundenerlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherstellen
- Schnell reagieren, flexibel bleiben und gemeinsam auf ein hohes Servicelevel hinarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Boni & Prämien
- Teambonus
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Edenred-Karte
- 20% Personalrabatt
- Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Trainings, Coaching und Mentoring
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- Exzellente Entwicklungsprogramme
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
- Fitnessstudio
- Fitnesskooperationen (Wellpass)
Familienfreundlichkeit
- VIVA Familienservice
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Lockere Unternehmenskultur
- Starkes Teamgefühl
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JYSK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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JY
RetailHandewitt
Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten und Herausforderungen im Einzelhandel und hat eine globale Präsenz.
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