Customer Service Specialist, Durables/Labels (m/w/x)
Erfassung und Abwicklung von Aufträgen sowie Terminverfolgung in SAP für Verpackungs- und Spezialfolien. Kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse im Customer Service erforderlich. Pflege von Versanddaten in SAP.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse im Customer Service
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Landesspezifische Kenntnisse von Gesetzen und Zollformalitäten von Vorteil
- SAP-Kenntnisse zwingend notwendig
- Gute CRM-Kenntnisse
- Sales Force Kenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Kontaktstärke
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Bewusstsein für Kundenbedürfnisse
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Loyalität
Aufgaben
- Aufträge erfassen und abwickeln sowie Termine in SAP verfolgen
- Bestellungen und Rechnungserstellung in SAP nachverfolgen
- Kunden- und Vertriebsanfragen zum Orderstatus beantworten
- Mit Kunden über voraussichtliche Liefertermine kommunizieren
- Aktualisierte Versanddaten für alle Kundenbestellungen in SAP pflegen
- Auftragsänderungen zusammen mit relevanten Abteilungen abwickeln
- Die gesamte Lieferkette zusammen mit Vertretungen und betrieblichen Schnittstellen an den Standorten unterstützen
- Landes- und regionsspezifische Formalitäten und Dokumente erledigen
- Kundenbeschwerden in Salesforce zur weiteren Bearbeitung in der QS erfassen
- Kundenspezifische Lagerbestände von Produkten, die wiederkehrend bestellt werden, überwachen
- Bei Bedarf wöchentliche Lagerberichte an Kunden erstellen, für die Lagervereinbarungen oder -praktiken bestehen, um das FIFO-Prinzip sicherzustellen
- Überfällige Lagerbestände monitoren und abwickeln
- Regelmäßigen Austausch mit Sales über Kunden und Projekte pflegen
- Sales bei der Information zum Status der Preise unterstützen
- Das Shared Service Center im Account Management unterstützen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Klöckner Pentaplast erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Klöckner PentaplastÜber das Unternehmen
The company is a globally recognized leader in the packaging and specialty film industry, committed to sustainability and innovation.
kpfilms.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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