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Mitarbeiter Kundenservice B2B (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Markkleeberg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen für Gase, Technologien und Dienstleistungen, inklusive kaufmännischer Sachbearbeitung und Lead-Identifizierung. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherheit in modernen IT-Landschaften
- Idealerweise Erfahrung mit ERP- (z.B. SAP) und CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Kenntnisse in Google Workspace und Power BI (Plus)
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Freude an Kundenberatung
- Ausgeprägte Affinität für digitale Lösungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eingehende Anfragen und Reklamationen bearbeiten
- Anliegen kompetent und lösungsorientiert unter Einhaltung marktspezifischer Regularien klären
- Kaufmännische Sachbearbeitung von Last- und Gutschriften sowie Dokumentenerstellung für das Kunden-Onboarding übernehmen
- Kund:innen proaktiv bei der Nutzung von Website und digitalen Self-Service-Tools begleiten
- Vertriebliche Chancen (Leads) aus Inbound-Kontakten identifizieren und gezielt an den Sales-Bereich steuern
- CRM-System gewissenhaft pflegen
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Operative Abläufe und Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern helfen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPSalesforceGoogle WorkspacePower BI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Gleitzeit
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
- Vergünstigte Mitarbeiteraktien
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- Überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Gezielte Talentförderung
Weiterbildungsangebote
- Raum für Weiterbildung
- Lebenslanges Lernen
- E-Learning
- Internationale Air Liquide University
- Kontinuierliche Fachwissenerweiterung
- Professionelle Entwicklung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Air Liquide erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Air LiquideÜber das Unternehmen
AI
ManufacturingLeipzig
Das Unternehmen ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie, Gesundheit und Umwelt.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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