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PFpfif

Customer Success Manager (m/w/x) Mannheim

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Bestandskunden für Innovationsförderung und öffentliche F&E-Zuschüsse. Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen o.ä.) erforderlich. Hybrid-Working-Modell, leistungsabhängige Boni.

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Anforderungen

  • Sinnstiftende Arbeit und Unterstützung von Unternehmensinnovationen
  • Professionelles und persönliches Wachstum
  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Überblick
  • Sichere Kommunikation auf Management-Ebene
  • Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Innovationsmanagement o.ä.)
  • Berufserfahrung in Customer Success, Key Account Management oder Fördermittelberatung
  • Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Dienstleistungen und Kundenpotenzialerkennung
  • Sichere deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse
  • Strategisches Denken, Kundenverständnis und Potenzialerkennung

Aufgaben

  • Strategisch definierte Bestandskunden betreuen
  • Nachhaltige, belastbare Beziehungen zu Geschäftsführung, F&E-Leitung sowie Finance- und Tax-Verantwortlichen aufbauen
  • Chancen, Risiken und Handlungsbedarfe frühzeitig identifizieren
  • Komplexe Kunden- und Förderprojekte koordinieren
  • Reibungslose Zusammenarbeit aller beteiligten internen und externen Stakeholder sicherstellen
  • Laufende Förderprojekte aus Kundensicht steuern
  • Optimale Kundenbetreuung und hohe Servicequalität entlang aller Prozesse sicherstellen
  • Eng mit Sales, Innovation Consulting und Projektmanagement zusammenarbeiten
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams fungieren
  • Kundenaktivitäten, Entwicklungspläne und Projektfortschritte in CRM-Systemen koordinieren und dokumentieren
  • Aufbau eines professionellen Customer Success Managements mit skalierbaren Prozessen, Health Scores und Kundenentwicklungsplänen unterstützen
  • Regelmäßige Business Reviews durchführen
  • Gemeinsam mit Kunden nachhaltige Förderstrategien und Projektpipelines entwickeln
  • Innovations- und Investitionsvorhaben analysieren
  • Passende Förderprogramme proaktiv identifizieren – national, auf EU-Ebene und weltweit
  • Cross- und Upselling-Potenziale erkennen
  • Gezielt zusätzliche Beratungsleistungen sowie Folgeprojekte platzieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Hybrid-Working-Modell
Boni & Prämien
  • Leistungsabhängige Boni
Sonstige Zulagen
  • Steuer- und abgabenfreie Sachwerte
Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
  • Job-Bike
Karriere- und Weiterentwicklung
  • Entwicklungsperspektiven

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pfif erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

PF
ConsultingMannheim

PFIF ist ein führender Spezialist für Innovationsförderung mit öffentlichen Zuschüssen und Zulagen und begleitet Unternehmen seit 1998 bei der erfolgreichen Nutzung öffentlicher Förderprogramme.

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  • pfif
    Account Executive (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Mannheim
  • Exxeta
    (Key) Account Manager Landes- und Förderbanken (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Frankfurt am Main, Mannheim
  • vitagroup AG
    Account Manager (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Mannheim
  • pfif
    Projekt Manager (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Lahr/Schwarzwald, Mannheim
  • OPASCA
    Customer Success Manager - Schwerpunkt Projekte (m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Mannheim