zooplus SE
Fulfilment Centre Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München, Wien
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Improving last-mile delivery quality for 12M+ pet e-commerce customers. Graduate degree with logistics and Last Mile market knowledge required. Hybrid working, wellbeing offers.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Graduate degree or equivalent with sound experience in customer-oriented logistics services
- Project management ability and customer requirement identification
- High analytical competence and advanced IT skills, including MS Excel
- Profound knowledge of Last Mile market and logistics
- Excellent problem-solving skills with result-oriented approach
- Fluent English communication skills
- Business proficiency in German
- Willingness to travel
Aufgaben
- Oversee and improve delivery service quality
- Act as a customer advocate for delivery experience
- Manage relationships with Delivery Service Providers
- Manage contracts with Delivery Service Providers
- Communicate strategically with Delivery Service Providers
- Develop long-term country strategies for delivery
- Implement annual roadmaps for delivery experience
- Monitor customer satisfaction trends
- Set priorities based on customer satisfaction
- Coordinate with cross-functional teams on delivery improvements
- Drive continuous improvement projects in delivery experience
- Scout market innovations for delivery solutions
- Develop cost-effective delivery solutions
- Lead as an expert for Delivery Experience tools
- Lead as an expert for Delivery Experience processes
- Align with the sales team on customer experience
- Advance customer experience in local markets
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fließend
Tools & Technologien
MS Excel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid working
Weiterbildungsangebote
- Development opportunities
- Excellent training and support
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellbeing offers
Öffi Tickets
- Subsidised transport
Firmenfahrrad
- Bike leasing
Mitarbeiterrabatte
- 20% product discount
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zooplus SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZO
RetailMünchen
The company is Europe’s leading online pet platform, delivering happiness to over 9 million pet parents each year.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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