Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Serviceaufträge für Servicetechniker:innen erfassen, priorisieren und Tourenpläne optimieren. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung in Disposition erforderlich. Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, Prioritäten in hektischen Situationen zu setzen.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Serviceumfeld
- Organisationstalent, strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, Überblick zu behalten und Prioritäten in hektischen Situationen zu setzen
- Erfahrung in Koordination mehrerer Aufgaben und Ressourcen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen, Affinität zu digitalen Planungssystemen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Serviceaufträge entgegennehmen, erfassen und priorisieren
- Servicetechniker:innen sowie weitere operative Ressourcen planen, koordinieren und steuern
- Eine termingerechte und effiziente Auftragsabwicklung sicherstellen
- Termine mit Kund:innen, Techniker:innen und internen Fachbereichen abstimmen und koordinieren
- Einsatz- und Tourenpläne unter Berücksichtigung von Auslastung, Qualifikationen und regionalen Anforderungen optimieren
- Flexibel auf Terminänderungen, Störungen und kurzfristige Einsatzanpassungen reagieren
- Auftrags-, Kunden- und Einsatzdaten in den relevanten IT-Systemen pflegen und aktualisieren
- Im Eskalationsmanagement unterstützen und praxisorientierte Lösungsansätze entwickeln
- Operative Kennzahlen zur Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse erstellen, analysieren und auswerten
- Aktiv bei der Optimierung von Dispositions- und Serviceabläufen mitwirken
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KEBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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