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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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GEGesellschaft für Digitale Werte mbH

Disponent/Servicekoordinator im Service Desk (m/w/x)

Scharnebeck
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
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Nejo KI-Zusammenfassung

Entgegennahme, Priorisierung und Verteilung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem für KMUs. Erfahrung im IT-Umfeld oder Service Desk erforderlich. Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung und Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Erfahrung im IT-Umfeld, Service Desk oder koordinierenden/organisatorischen Rollen
  • Pfiff, schnelles Denken, vorausschauendes Handeln und Überblick
  • Technische Neugier, Lernbereitschaft und eigenständige Einarbeitung
  • Fähigkeit zur gleichzeitigen Bedienung mehrerer Kanäle
  • Klare, freundliche und zielgerichtete Kommunikation
  • Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und Situationsbeurteilung
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten im Remote-Umfeld
  • Problemlösungsfähigkeit und um die Ecke denken
  • Frühes Erkennen von Herausforderungen und proaktives Anpacken
  • IT-Affinität oder Erfahrung im Support (Quereinsteiger willkommen)
  • Erfahrung im IT-Umfeld, Service Desk oder koordinierenden Rolle (von Vorteil)
  • Verantwortungsbereitschaft, schnelles Lernen und Freude am Organisieren

Aufgaben

  • Eingehende Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) entgegennehmen, priorisieren und verteilen
  • Alle Kanäle aktiv überwachen und stets den Gesamtüberblick behalten
  • Einfache Anfragen einschätzen und ggf. direkt bearbeiten
  • Tickets an passende Teammitglieder zuweisen und Kapazitäten koordinieren
  • Technikertermine planen und organisieren sowie deren Verfügbarkeit überblicken
  • Laufend mit Kund:innen zu Rückfragen, Terminen und Statusmeldungen kommunizieren
  • Alle Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
  • Stets einen aktuellen Überblick über Standort, Verfügbarkeit und Auslastung des Teams pflegen
  • An der Optimierung interner Abläufe und Service-Prozesse mitarbeiten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad
  • Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung
Kinderbetreuung
  • Zuschuss/Übernahme von Kinderbetreuungskosten
Boni & Prämien
  • Sonderzahlungen
Sonstige Zulagen
  • Monatliche Sachbezüge
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
Moderne Technikausstattung
  • Apple-Smartphone zur geschäftlichen Nutzung
Snacks & Getränke
  • Kaffee-, Wasser- und Obstflatrate
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Hochwertige und günstige Mittagsverpflegung
Weiterbildungsangebote
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
  • Längere Workation Möglichkeiten
Team Events & Ausflüge
  • Regelmäßige Team-Events
Lockere Unternehmenskultur
  • Offene Unternehmenskultur
  • Tierfreundliches Arbeitsumfeld

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gesellschaft für Digitale Werte mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Zur Originalanzeige bei Gesellschaft für Digitale Werte mbH

Über das Unternehmen

GE
ITScharnebeck

Das Unternehmen ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister, der die gesamte Bandbreite der IT für kleine und mittelständische Unternehmen abdeckt.

?Note
Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

  • ERGO Beratung und Vertrieb AG
    Teamassistenz (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Winsen (Luhe), Lüneburg
  • Gesellschaft für Digitale Werte mbH
    Senior Systemadministrator:innen (m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
    Scharnebeck
  • Softdoor GmbH
    .Coach (m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Lüneburg
  • NHU EUROPE GmbH
    Sachbearbeitung Logistik - Schwerpunkt Import (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bardowick
  • MYFLEXBOX Austria GmbH
    Objektbesichtigung im Außendienst (m/w/x)
    VollzeitRemoteKeine Angabe
    Hamburg, Lüneburg, Hannover, Braunschweig, Wolfsburg
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