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Fachinformatiker im technischen Kundensupport - digitale Schließtechnik (m/w/x)
Analyse technischer Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und digitaler Schließtechnik für Pionier der Branche. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Praxisorientierte Trainings und Zugang zu LinkedIn Learning.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, Kundenhotline oder Kundendienst
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Dokumentations-Tools, MCSA-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Interesse an innovativer Sicherheitstechnik
Aufgaben
- Anfragen zu digitalen Schließsystemen beantworten
- Systeme via Telefon oder Fernwartung konfigurieren
- Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen durchführen
- Technische Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik analysieren
- Unterstützung bei der Integration in bestehende IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen leisten
- Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen bedienen und supporten
- Updates und Wartungen der Verwaltungssoftware durchführen
- Zu technischen Möglichkeiten beraten
- Anwender:innen und Administrator:innen im Umgang mit der digitalen Schließtechnik unterstützen
- Technische Dokumentationen und Support-Tickets erstellen und pflegen
- Rückmeldung an Entwicklungsteams bei wiederkehrenden Problemen geben
- Enge Kooperation mit Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement betreiben
- Kundenfeedback einbinden
- Unterstützung bei Testphasen neuer Produkte leisten
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Strukturierter Onboardingprozess
- Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
- Praxisorientierte Trainings
- Zugang zu Busuu
- Zugang zu Allegion Academy
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Flexibilität durch Gleitzeitmodell
- Remote Work (bis zu 2 Tagen/Woche)
- Freizeitausgleich
- 30 Tage Urlaub
- Mitreißender Spirit
- Flache Organisationsstrukturen
- Buntes Team aus 17 Nationen
- Große Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt
- Tolle Events
- 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat
- Mitarbeiterhilfsprogramm
- Freie Getränke
- Frisches Obst
- Bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Kostengünstiges Leasing von Jobrad
- Kostengünstiges Leasing von E-Bikes
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SimonsVoss Technologies erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SimonsVoss TechnologiesÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgt für sicherere und komfortablere Lebensräume.
simons-voss.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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