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MEMelia Hotels International

vor 17 Tagen

Front Office Agent (m/w/x) Düsseldorf

VollzeitVor OrtQuereinsteiger

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Nejo KI-Zusammenfassung

Sicherstellung eines herzlichen Empfangs und persönlicher Gästebetreuung in einem internationalen Hotelkonzern. Erste Front Office Erfahrung oder Ausbildung in der Hotellerie erforderlich. 30 Urlaubstage, Deutschlandticket-Kostenübernahme.

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Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Ausbildung Hotellerie oder erste Front Office Erfahrung
Ausgeprägte Gastgebermentalität (auch für Quereinsteiger)
Freude am direkten Gästekontakt
Offene, freundliche und professionelle Gästebetreuung
Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
Ruhe, Freundlichkeit und Organisationstalent auch in stressigen Situationen
Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Umgang mit digitalen Systemen
Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

Aufgaben

Einen herzlichen Empfang und eine persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts sicherstellen
Den professionellen Check-in und Check-out übernehmen und sich um alle damit verbundenen Aufgaben kümmern
Als kompetente Ansprechperson für Gästewünsche, Fragen und Anliegen fungieren und gemeinsam mit dem Team passende Lösungen finden
Reservierungen, Buchungsanfragen und Gästekorrespondenz zuverlässig und serviceorientiert bearbeiten
Gäste über das Hotel, Angebote sowie über Freizeitmöglichkeiten und Empfehlungen in Düsseldorf informieren
Die Kassenführung und Abrechnung während der Schicht übernehmen
Eng mit den anderen Abteilungen zusammenarbeiten und für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel sorgen
Professionell und lösungsorientiert mit Gästefeedback und Reklamationen umgehen
Das Team dabei unterstützen, unsere Service- und Qualitätsstandards täglich mit Leben zu füllen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fortgeschritten

Englisch – fortgeschritten

Tools & Technologien

MS-Office-Anwendungen

Benefits

Mehr Urlaubstage

30 Urlaubstage

Öffi Tickets

Kostenübernahme Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

Vergünstigte Raten in allen Hotels weltweit
30 % Rabatt auf Speisen und Getränke
Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
Attraktive Mitarbeiterrabatte

Lockere Unternehmenskultur

Unterstützendes und respektvolles Team

Mentoring & Coaching

Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung

Weiterbildungsangebote

Interne und externe Schulungen
Berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Karriere- und Weiterentwicklung

Interne Karrierechancen

Snacks & Getränke

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Kostenlose Mahlzeiten in Mitarbeitendenkantine

Sonstige Vorteile

Kostenfreie Dienstkleidung

Team Events & Ausflüge

Regelmäßige Teamevents und Partys

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitstage

Boni & Prämien

Prämie für Anwerbung neuer Mitarbeitender

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Melia Hotels International erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

HospitalityDüsseldorf

Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit und nachhaltiges Wachstum in der Hotelbranche ein.

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