Hotel Domicil Hamburg by Golden Tulip
Front Office Agent (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Hamburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Gäste begrüßen, Check-ins/outs organisieren und als erste Ansprechperson für Wünsche und Anliegen fungieren. Offenheit und Ruhe in stressigen Situationen erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels, exklusive Hotelrabatte.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Offenheit und freundliche, klare, professionelle Kommunikation
- Ruhe und Überblick auch in stressigen Situationen
- Serviceorientierung mit Zuhören, Mitdenken und Lösungsfindung
- Sicheres und professionelles Auftreten mit Persönlichkeit
- Selbstständige Organisation und Verantwortungsübernahme
- Ideen einbringen und konstruktives Hinterfragen von Abläufen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse im Gästekontakt
- Erste Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil (Quereinsteiger willkommen)
Aufgaben
- Gäste begrüßen, Fragen zum Aufenthalt beantworten, schnelle Lösungen für Sonderwünsche organisieren und den Überblick behalten
- Gäste herzlich begrüßen und Check-ins für einzelne Gäste und Gruppen übernehmen
- Für einen professionellen und reibungslosen Check-out sorgen
- Gästen als erste Ansprechperson für Fragen, Wünsche und Anliegen zur Verfügung stehen
- Pragmatische Lösungen finden, wenn nicht alles nach Plan läuft
- Reservierungen bearbeiten und allgemeine Telefonaufgaben übernehmen
- Überblick über aktuelle Angebote, Veranstaltungen, VIP-Anreisen und Hoteldienstleistungen behalten
- Gäste aktiv zu Zusatzleistungen beraten und durch Upselling zum Hotelerfolg beitragen
- Nach den Qualitäts- und Servicestandards von IHG arbeiten
- Verantwortungsvoll mit Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnungen umgehen
- Kolleg:innen unterstützen, wo Teamwork gerade gefragt ist
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
- Exklusive Hotelrabatte
- Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliches Gesundheitsbudget
Sonstige Zulagen
- Sommerzuwendung
- Winterzuwendung
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Primestar Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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PR
HospitalityHamburg
Die Primestar Group betreibt Franchise-Hotels und entwickelt eigene Hotelmarken mit innovativen Konzepten.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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