Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Heidelberg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out sowie Koordination von Reservierungen für acht Hotelmarken. Erfahrung im Empfang oder eine Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil. Mitarbeiterraten in allen Hotels, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung Hotellerie oder Erfahrung Empfang (von Vorteil)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- PC- und Office-Anwendungskenntnisse
- Erfahrung mit PMS-Systemen (von Vorteil)
- Serviceorientierung und Gastfreundschaft
- Souveränität und Freundlichkeit auch in turbulenten Situationen
- Sichere Deutsch- und Englischkommunikation
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Freude am Gästekontakt
- Flexibilität im Schichtdienst (6-23 Uhr)
- Offenheit für neue Ideen (z.B. digitaler Check-in)
Aufgaben
- Einen reibungslosen Check-in und Check-out der Gäste sicherstellen und erste:r Ansprechpartner:in an der Rezeption sein
- Telefonate und E-Mails beantworten, Reservierungen koordinieren und bei spontanen Änderungen den Überblick behalten
- Auf Gästewünsche eingehen, kleinere Anliegen direkt lösen und komplexere Themen an die richtigen Kolleg:innen weiterleiten
- Die Kasse gewissenhaft führen, inklusive Tagesabschluss, und kleinere administrative Aufgaben übernehmen
- Eng mit Housekeeping und Restaurant zusammenarbeiten, damit alle Informationen dort ankommen, wo sie hingehören
- Bei Bedarf andere Abteilungen unterstützen, vor allem den Service, und dort mit anpacken, wo du gebraucht wirst
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PC- und Office-AnwendungenPMS-Systemen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- Großes Weiterbildungsangebot
- eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
Sonstige Vorteile
- Unterstützungsverein
- Vermögenswirksame Leistungen
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Boni & Prämien
- Jubiläumszahlung
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IntercityHotel Heidelberg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HospitalityHeidelberg
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