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Geschäftsführer Softwareunternehmen Handel (m/w/x)
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Aachen
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Geschäftsleitung Technischer Dienstleister (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung des After-Sales-Services an zwei Standorten mit Fokus auf Neukundengewinnung und Ausbau bestehender Beziehungen. Mehrjährige Führungserfahrung in technischen Dienstleistungen und Vertrieb erforderlich. Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen.
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Anforderungen
- Erfahrung in technischen Dienstleistungen, After-Sales-Services, Serviceprozessen und Vermarktung
- Wachstum vorantreiben (Neukunden, Ausbau, Portfolio) und zuverlässige Lieferung an zwei Standorten
- Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Führungsfunktion (operativ, Betriebs-, Bereichsleitung), idealerweise im Service-/Operationsumfeld
- Ausgeprägter Vertriebsfokus, Freude am Kundenkontakt, Lösungs-, Nutzen-, Margen- und Kundenbeziehungsdenken
- Nachweisbare Erfahrung in After-Sales-Service, technischen Dienstleistungen, Repair-/Serviceorganisationen, Retouren-/Serviceprozessen oder vergleichbaren Branchen
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, hohe KPI-Affinität, steuerungs- und umsetzungsorientiert
- Kenntnisse der Rahmenbedingungen und Anforderungen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
- Hohe Motivation, Leistungsbereitschaft, Kommunikationsstärke und Empathie
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Reisebereitschaft, regelmäßige Präsenz an zwei Standorten in Deutschland, bei Bedarf Reisen im DACH-/europäischen Umfeld zu Kundenterminen
- Pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Aufgaben
- Den After-Sales-Service an zwei Standorten mit unternehmerischem Fokus und klarem Wachstumsauftrag leiten
- Neukunden gewinnen und bestehende Kunden- und Key-Account-Beziehungen ausbauen
- Die Pipeline, Angebote und Vertragsverhandlungen eigenverantwortlich steuern
- Mitarbeiter:innen aller Ebenen empathisch, partnerschaftlich und zielorientiert führen und motivieren
- Für operative Exzellenz sorgen und die Service- und Prozessqualität kontinuierlich weiterentwickeln (z.B. SLAs, Durchlaufzeiten, Reklamationsquoten, Produktivität)
- Das Leistungsportfolio strategisch weiterentwickeln (z.B. Repair- und Return-Prozesse, Austausch- und Vorabaustauschservices, Prüf- und Bewertungslogiken) unter Berücksichtigung von Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit
- KPI- und Steuerungslogiken weiter ausbauen und transparente operative Kennzahlen, Forecasts, Kapazitätsplanungen sowie regelmäßige Performance-Reviews etablieren
- Eng mit der Geschäftsführung und den Gesellschaftern zusammenarbeiten, Entscheidungen vorbereiten und strategische Prioritäten im operativen Betrieb erfolgreich umsetzen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Sichtbare Wirkung
- Eigenverantwortung
Lockere Unternehmenskultur
- Schnelle Entscheidungen
- Kollegiales Umfeld
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Perspektiven
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GRÜN Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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