Gruppenleiter Reklamationsmanagement (m/w/x)
Führung eines 10-köpfigen Teams im Reklamationsmanagement für Schwingungstechnik-Komponenten. Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement produzierender Unternehmen erforderlich. 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder einschlägiges Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts- und Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens
- Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz
- Fundierte Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden, Problemlösungswerkzeuge (z. B. 8D, FMEA, Ishikawa, 5-Why) und Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen nach ISO-Normen
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Prozessverständnis
- Souveränes Auftreten
Aufgaben
- Das Team Qualitäts- und Reklamationsmanagement fachlich und disziplinarisch führen und weiterentwickeln
- Die termingerechte und kundenorientierte Bearbeitung interner und externer Reklamationen sicherstellen
- Das Qualitäts- und Reklamationsmanagement steuern und die Einhaltung geltender Normen und Kundenanforderungen sicherstellen
- Qualitätsrelevante Kennzahlen analysieren sowie Auswertungen und Managementreports erstellen
- Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Fragestellungen unterstützen
- Nachhaltige Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Abläufen initiieren und koordinieren
- Das Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen in qualitätsrelevanten Themen managen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitkonto
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrrad-Leasing (JobRad)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Massagen
- Obst-/Gemüsekorb
- Getränke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GMT Gummi-Metall-Technik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein führender Hersteller von Komponenten und Systemen der Schwingungstechnik für Anlagen- und Maschinenbau.
gmt-gmbh.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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