Lehn Management Consulting
Vertriebsinnendienst Elektronik (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Darmstadt
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Customer Service und Vertriebsinnendienst für Netzwerk-Transceiver-Lösungen, Standardisierung von Service-Exzellenz für internationale Kund:innen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen B2B-Vertriebsinnendienst, davon 3 Jahre Teamführung, erforderlich. Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung.
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Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder vergleichbarer Funktion im technischen B2B-Umfeld, davon mindestens 3 Jahre in der Führung eines operativ getakteten Teams
- Nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung und Automatisierung, gepaart mit belastbarem Prozess- und Systemverständnis (ERP, CRM, Ticket-Systeme)
- Steuerung über Kennzahlen, Mustererkennung im Volumen und konsequente Umsetzung von Veränderungen
- Freude an Standardisierung und Wiederholbarkeit, Sonderfalllösung durch Extended Service
- Ausgeprägte Kund:innenorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Anpassungsfähigkeit, Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke
- Starke Sprachskills – Deutsch C1 und Englisch B2 oder Deutsch B2 und Englisch C1, sichere Kommunikation in beiden Sprachen
- Wirtschaftsnaher Studien- oder Ausbildungshintergrund (Wirtschaft, Vertrieb, Kund:innenmanagement)
- Erfahrung mit B2B-Self-Service-Portalen oder KI-gestützten Abläufen
- Routine im Bauen eigener Auswertungen und Reports
- Technisches Verständnis für optische Netzwerkkomponenten oder Interesse an technischen Produkten
Aufgaben
- Customer Service und Vertriebsinnendienst führen, fokussieren, unterstützen und weiterentwickeln
- Operative Leistung, Teamperformance und Servicequalität verantworten
- Service-Exzellenz-Kultur für internationale Kund:innen und Partner:innen standardisieren und liefern
- Standardangebote, Rahmenvertragsabrufe und Preisanfragen effizient steuern
- Gesamte Auftragsabwicklung ab Auftragseingang steuern mit dem Ziel kurzer Durchlaufzeiten
- Bestehende Abläufe vereinfachen und automatisieren
- B2B-Self-Service-Lösungen ausbauen
- KI-gestützte Automatisierung einsetzen
- Anpassungen an Systemen und im Webshop priorisieren
- Manuell erarbeitete Abläufe des Extended Service prüfen und im Customer Service industrialisieren und skalieren
- Seltene oder nicht ausreichend automatisierte Themen an den Extended Service abgeben
- Mit technischem Customer Support, Produktentwicklung und Logistik eng zusammenarbeiten
- Relevante KPIs monitoren
- Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Früherkennung von Verbesserungspotenzialen ableiten
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
ERPCRMTicket-SystemeB2B-Self-Service-PortaleKI-gestützte Abläufe
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Gesundheits- und Sportangebot
Moderne Technikausstattung
- Erstklassige IT- und Büroausstattung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Tägliches Mittagessen
Snacks & Getränke
- Frisches Obst und Müsli
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklung
- Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare
Parkplatz & Pendelvorteile
- Günstige Verkehrsanbindung
- Überdachte Fahrradparkplätze
Sonstige Vorteile
- Warme Duschen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Firmenfahrrad
- Job Rad Angebot
Öffi Tickets
- Vergünstigte Nahverkehrstickets
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeit an innovativem Technologie Produkt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Flexoptix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei FlexoptixÜber das Unternehmen
FL
TelecommunicationsDarmstadt
Das Unternehmen ist ein Telekommunikationsunternehmen, das seit 2008 Lösungen für Netzwerk-Transceiver entwickelt und vermarktet.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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