Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Head of IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams für Onsite Support und Field Services im IT-Systemhaus. Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Bereich erforderlich. Umfangreiches Weiterbildungsangebot und individuelle Karriereplanung.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung im IT-Bereich und fachliche Führungserfahrung
- Know-how IT-Servicebereitstellung und Delivery-Modelle, Erfahrung im Public Sector/Industriesegment (idealerweise)
- Technologische Kenntnisse in Cloud, Data Center, Modern Workplace, IT-Security
- Unternehmerisches Denken, Veränderungsbereitschaft, Offenheit für Neues
- Führungskompetenz, klare Kommunikation, Leidenschaft für Kundenservice
Aufgaben
- Dein Team fachlich und disziplinarisch führen
- Dein Team weiterentwickeln
- Die volle kaufmännische Verantwortung tragen
- Unser Bestandskundengeschäft stärken
- Neue Marktanteile im Bereich IT-Betriebsunterstützung und Field Services gewinnen
- Regelmäßig Ziel- und Entwicklungsgespräche führen
- Die Teamentwicklung aktiv im Blick behalten
- Interne Mitarbeitende und externe Dienstleister auswählen und steuern
- Die Qualität der Serviceerbringung sicherstellen
- An PreSales, Kundenpräsentationen und Prozessoptimierungen mitgestalten
- Stakeholder, Reportings und Eskalationen souverän unter Kontrolle halten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Herstellerzertifizierungen
- Individueller Schulungsplan
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebliche Altersversorgung (bis zu 100% Bezuschussung)
- 30 Tage Urlaub
- Neuestes Technikequipment
- Innovatives Arbeitsumfeld
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
- Persönliche Ansprechperson
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Bechtle AGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/KölnIT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorBonn, Berlin
- Xecuro GmbHSenior Service Delivery Manager (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorBonn
- Bechtle AGFacility Manager (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Augustin, Köln, Koblenz, Mainz, Berlin
- Xecuro GmbHIT-Techniker für hochsichere Kommunikationssysteme (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBonn
- Xecuro GmbHTeamleitung - Network Engineering (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtManagementBonn