Bechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Dortmund
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSpellman High Voltage Electronics Corporation
Helpdesk Analyst (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
First-Level-Support für Medizintechnik- und Halbleiterhersteller per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Microsoft 365-Störungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung in IT-Systemadministration, -Support oder -Infrastruktur
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory und Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools (z.B. ServiceNow, Jira)
- Erfahrung mit Remote-Support-Lösungen
- Kenntnisse in Fehleranalyse und Störungsbehebung (Hard-/Software)
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Problemlösungskompetenz
- Gute Organisationsfähigkeit und Prioritätensetzung
Aufgaben
- First-Level-Support für Endanwender per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem leisten
- Hard-, Software-, Netzwerk- und Microsoft 365-Störungen analysieren und beheben
- Incidents und Service Requests im IT-Service-Management-System bearbeiten, nachverfolgen und dokumentieren
- Komplexe Störungen an spezialisierte Support-Teams eskalieren und Tickets nachverfolgen
- Desktops, Laptops, mobile Endgeräte, Drucker und weitere Peripherie installieren, konfigurieren und betreuen
- Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten, einschließlich Passwort-Resets und Berechtigungsänderungen
- Bei der Administration von Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint und Office-Anwendungen unterstützen
- Bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen unterstützen, einschließlich Bereitstellung bzw. Rücknahme von IT-Equipment und Zugängen
- Fehler bei VPN-, WLAN- und sonstigen Netzwerkverbindungen analysieren
- Technische Dokumentationen sowie Anwenderanleitungen erstellen und pflegen
- Anwender hinsichtlich IT-Systemen, IT-Sicherheit und Best Practices beraten und unterstützen
- Mit Infrastruktur-, Security- und Applikationsteams zur Lösung von Störungen und Verbesserung von IT-Services zusammenarbeiten
- Hohe Service- und Kundenorientierung sicherstellen und professionell mit Mitarbeitenden aller Hierarchieebenen kommunizieren
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows 10/11Microsoft 365Active DirectoryMicrosoft Entra ID (Azure AD)ServiceNowJiraTCP/IPDNSDHCPVPN
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Spellman High Voltage Electronics Corporation erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Spellman High Voltage Electronics CorporationÜber das Unternehmen
SP
ManufacturingBochum
The company delivers advanced products and solutions into the medical imaging, Non-Destructive Testing, Food Inspection, and Transport Security markets globally.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Dr. Spang Ingenieurgesellschaft für Bauwesen, Geologie und Umwelttechnik mbHMitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorWitten
- HR PROJECT plusIT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerEssen
- ABUS August Bremicker Söhne KGM365 Administrator (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorWetter (Ruhr)
- BERTRANDT AGFachinformatiker Systemintegration (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorDortmund, Hagen, Herne