Intern Fachassistent:in Eingangszone (m/w/x) Leipzig

Vollzeit, TeilzeitPraktikummit Homeoffice

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kund:innenanfragen und Ausgabe von Anträgen in der Eingangszone des Jobcenters Leipzig. Abgeschlossene dreijährige Ausbildung erforderlich. Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich.

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Anforderungen

Abgeschlossene dreijährige Ausbildung
Gute MS-Office-Kenntnisse und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Software
Sozialkompetenz, Problemlösungskompetenz und Konfliktlösefähigkeit
Interkulturelle Kompetenz und hohe Belastbarkeit
Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes und sicheres Auftreten
Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und mit Beteiligten
Bereitschaft zur Weiterbildung
Bereitschaft zur Absicherung von Telefonservicezeiten

Aufgaben

Anfragen von Kund:innen in der Eingangszone klären und bearbeiten
Leistungsrechtliche Fragen zu SGB II und III beantworten und gegebenenfalls an Fachbereiche weiterleiten
Anträge sowie Zusatz- und Merkblätter ausgeben und Anträge sowie Unterlagen entgegennehmen
Einfache vermittlungsrechtliche Fragen beantworten und gegebenenfalls an Fachbereiche weiterleiten
Ausgestellte Bescheide erläutern
Zur Nutzung von eServices beraten und unterstützen
Weitere Auskünfte erteilen (z.B. zu Jobbörsen, Messen zur Aus- und Weiterbildung, Hilfs- und Unterstützungsangeboten Dritter)
Arbeitslosigkeits- und Arbeitssuchendmeldungen entgegennehmen und Datensätze in Fachprogrammen neu anlegen
Veränderungsanzeigen von Kund:innen entgegennehmen und entsprechende Änderungen in Fachprogrammen vornehmen
Termine für Vorsprachen in Leistungs- und Integrationsteams vergeben
Kund:innen steuern und Kurzanliegen an der Information klären
Postbearbeitung mithilfe der elektronischen Akte durchführen
Mit Kund:innen persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle kommunizieren

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Sonstige Vorteile

Berücksichtigung dienstlicher Belange

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Jobcenter Leipzig erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

GovernmentLeipzig

Das Jobcenter Leipzig unterstützt die Menschen der Stadt Leipzig bei der Suche nach Arbeit oder Ausbildung und leistet einen wesentlichen Beitrag zum Gemeinwohl.

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