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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

NONOW IT GmbH

IT-Account Manager im Kunden- und Servicemanagement (m/w/x) Braunschweig, Laatzen

Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Kunden im öffentlichen Dienst, von der Anforderung bis zur Lösung, unter Berücksichtigung spezifischer regulatorischer Anforderungen. Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare IT-Services-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

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Anforderungen

  • Kenntnisse in Kundenbetreuung und -beratung
  • Abgeschlossenes Bachelor-/Hochschulstudium Informatik oder vergleichbare IT-Services-Kenntnisse
  • Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Basiswissen in ITIL
  • Basiswissen in IT-Vertragsrecht
  • Prozessuales Verständnis
  • Erste Erfahrungen im Projektmanagement
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Souveränes und sicheres Auftreten
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Hohe Belastbarkeit
  • Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen

Aufgaben

  • Die Kommunikation der NOW IT GmbH von und zu Kund:innen führen
  • Kund:innen von der Anforderung bis zur Lösung vollumfänglich betreuen und beraten
  • Kundenanforderungen mit Serviceportfolio und Ressourcenmöglichkeiten der NOW IT GmbH in Übereinstimmung bringen und dabei besondere Anforderungen des Öffentlichen Dienstes berücksichtigen
  • Auf allen Ebenen der Hierarchie an der Pflege unserer Kundenbeziehungen mitwirken
  • Ergebnisorientiert Aufträge, Maßnahmen, Projekte und Vorhaben Ihrer Kund:innen verfolgen
  • Die Betreuung der Nachwuchskräfte (Studierende, Auszubildende und Praktikant:innen) im KC Kunden- und Servicemanagement organisieren und koordinieren
  • Projekte in der NOW IT GmbH leiten bzw. dabei mitwirken

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten und Telearbeit
Attraktive Vergütung
  • Regelmäßige Gehaltserhöhungen
  • Jahressonderzahlung
Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
  • Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersversorgung
Sonstige Zulagen
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Öffi Tickets
  • Arbeitgeberzuschuss zum Jobticket
Lockere Unternehmenskultur
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Umfangreiches Gesundheitsmanagement
Mentoring & Coaching
  • Gezielte Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
  • Sicherer Arbeitsplatz
Parkplatz & Pendelvorteile
  • Gute Verkehrsanbindung
Familienfreundlichkeit
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterportal mit Vorteilen und Rabatten
Weiterbildungsangebote
  • Kontinuierliche Weiterbildung

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NOW IT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

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ITBraunschweig

Die NOW IT GmbH ist ein IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes.

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