Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT-Account Manager im Kunden- und Servicemanagement (m/w/x)
Betreuung von Kunden im öffentlichen Dienst, von der Anforderung bis zur Lösung, unter Berücksichtigung spezifischer regulatorischer Anforderungen. Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare IT-Services-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kenntnisse in Kundenbetreuung und -beratung
- Abgeschlossenes Bachelor-/Hochschulstudium Informatik oder vergleichbare IT-Services-Kenntnisse
- Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Basiswissen in ITIL
- Basiswissen in IT-Vertragsrecht
- Prozessuales Verständnis
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Souveränes und sicheres Auftreten
- Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Hohe Belastbarkeit
- Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
Aufgaben
- Die Kommunikation der NOW IT GmbH von und zu Kund:innen führen
- Kund:innen von der Anforderung bis zur Lösung vollumfänglich betreuen und beraten
- Kundenanforderungen mit Serviceportfolio und Ressourcenmöglichkeiten der NOW IT GmbH in Übereinstimmung bringen und dabei besondere Anforderungen des Öffentlichen Dienstes berücksichtigen
- Auf allen Ebenen der Hierarchie an der Pflege unserer Kundenbeziehungen mitwirken
- Ergebnisorientiert Aufträge, Maßnahmen, Projekte und Vorhaben Ihrer Kund:innen verfolgen
- Die Betreuung der Nachwuchskräfte (Studierende, Auszubildende und Praktikant:innen) im KC Kunden- und Servicemanagement organisieren und koordinieren
- Projekte in der NOW IT GmbH leiten bzw. dabei mitwirken
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten und Telearbeit
- Regelmäßige Gehaltserhöhungen
- Jahressonderzahlung
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
- Betriebliche Altersversorgung
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Arbeitgeberzuschuss zum Jobticket
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Gezielte Einarbeitung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mitarbeiterportal mit Vorteilen und Rabatten
- Kontinuierliche Weiterbildung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NOW IT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Die NOW IT GmbH ist ein IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.