Stadtwerke Rösrath AöR
IT-Systemadministrator (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Rösrath
HEHelp – Hilfe zur Selbsthilfe e.V.
IT-Administrator:in / IT Support Specialist (Microsoft 365 & IT-Projekte) (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung technischer Fragen und IT-Probleme für Mitarbeitende in über 20 Ländern, mit Fokus auf Microsoft 365 und Active Directory. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub und sinnstiftende Aufgaben in einem internationalen Team.
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Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Berufserfahrung IT-Support, 1st-Level, Helpdesk oder IT Service Management
- Gute Kenntnisse Microsoft Windows, Windows Clients, Microsoft 365, Exchange Online, Active Directory / Azure AD / Microsoft Entra ID
- Grundkenntnisse Netzwerke und IT-Sicherheit
- Grundlegendes Verständnis ITIL-Prozesse, Incident-, Request-, Change-Management, SLA-gesteuerte Abläufe
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude an Zusammenarbeit
- Kenntnisse Microsoft Intune und Windows Autopilot (von Vorteil)
- Grundkenntnisse PowerShell (von Vorteil)
- Interesse an IT-Digitalisierung, Automatisierung und KI-Anwendungen (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse (B2)
- Französischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Technische Fragen und IT-Probleme von Mitarbeitenden im In- und Ausland als erste Ansprechperson bearbeiten
- Supportanfragen bearbeiten, Tickets priorisieren, Störungen analysieren und beim Troubleshooting unterstützen
- Anfragen, Lösungen und wiederkehrende IT-Probleme nachvollziehbar dokumentieren
- Benutzerkonten, Zugriffsrechte und IT-Ressourcen verwalten
- Beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden unterstützen, einschließlich der Einrichtung und Rücknahme von Benutzerkonten, Geräten und Berechtigungen
- Administrative Aufgaben in Microsoft 365, Exchange Online und Active Directory bzw. Azure AD / Microsoft Entra ID übernehmen
- Die Betreuung von Windows-Clients sowie der Hard- und Software von Mitarbeitenden unterstützen
- Die Zusammenarbeit zwischen internen Fachabteilungen, dem externen IT-Systemhaus und weiteren IT-Dienstleistern koordinieren
- Komplexere Störungen bei Bedarf an den 2nd-Level-Support weiterleiten und deren Bearbeitung verfolgen
- Termine, Serviceanfragen, Bearbeitungsstände und vereinbarte Service Levels (SLAs) im Blick behalten
- Bei der Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Netzwerkumgebung unterstützen
- An Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit und an der Umsetzung interner IT-Richtlinien mitwirken
- IT-Prozesse, Systemkonfigurationen und Arbeitsabläufe dokumentieren und zu einem zuverlässigen IT-Betrieb beitragen
- An IT-Projekten mitarbeiten und bei geeigneten Vorhaben die Leitung von Teilprojekten übernehmen
- Bei IT-Rollouts, kleineren Migrationen und der Einführung bzw. Weiterentwicklung von IT-Lösungen unterstützen
- Digitalisierungsprojekte in Fachabteilungen und internationalen Standorten von Bonn aus begleiten
- An der Prüfung und Einführung von KI-Anwendungen mitwirken, die Arbeitsabläufe sinnvoll unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
Microsoft WindowsWindows ClientsMicrosoft 365Exchange OnlineActive DirectoryAzure ADMicrosoft Entra IDMicrosoft IntuneWindows AutopilotPowerShell
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Betriebsferien
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnstiftende Aufgaben
- Verantwortung und Freiraum
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Team
- Internationales Arbeitsumfeld
- Ausgeprägter Teamgeist
- Flache Hierarchien
- Respektvolles Miteinander
Sonstige Vorteile
- Verbesserung von IT-Prozessen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Mitgestaltung von Digitalisierungsprojekten
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Dienstlaptop
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Help – Hilfe zur Selbsthilfe e.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Help – Hilfe zur Selbsthilfe e.V.Über das Unternehmen
HE
NonProfitBonn
Die Organisation ist eine gemeinnützige Hilfsorganisation, die weltweit in der humanitären Hilfe und Entwicklungszusammenarbeit tätig ist.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- TX Logistik AGSystems Engineer IT (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Bonn, Troisdorf
- DATAGROUP Rhein-Main GmbHIT Service Desk Agent – 1st Level Support (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz, Bonn
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