Bechtle AG
Mitarbeiter Dispatching / Service Desk (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEBechtle Managed Services GmbH
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Entgegennahme und Qualifizierung von Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen für IT-Infrastrukturen im Mittelstand. Erste praktische IT-Support-Erfahrung oder abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich. Umfangreiche Weiterbildungsangebote und individuelle Karriereplanung.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support/Service Desk
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Verständnis von Netzwerken, Microsoft 365, Active Directory und Mobile Device Management
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift, sicheres Auftreten am Telefon
- Englischkenntnisse B1 in Wort und Schrift
- Serviceorientierung, Geduld im Kundenkontakt und Teamgeist
Aufgaben
- Anfragen und Störungsmeldungen von Kund:innen professionell entgegennehmen
- Telefonische Incidents sorgfältig qualifizieren
- Mit bestehenden Lösungsbeschreibungen arbeiten
- Gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen finden
- Alle Vorgänge zuverlässig und vollständig im ITSM-Tool dokumentieren
- Bereitgestellte Tools inklusive Remote-Zugriff nutzen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
Windows-BetriebssystemeMicrosoft 365Active DirectoryMobile Device ManagementTicketsystemen
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote
- Experten- und Führungsprogramme
- Herstellerzertifizierungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung (bis zu 100% Bezuschussung)
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Sportangebote
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle Managed Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BE
ITDortmund
Das Unternehmen bietet umfassende IT-Dienstleistungen und verantwortet die IT-Infrastruktur für Enterprise Kunden und den Mittelstand.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Bechtle AGMitarbeiter IT Servicezentrum (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorf, Dortmund, Münster, Siegen, Meschede
- LevioIT Support (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Dortmund, Hannover, Halle (Saale), Gütersloh, Düren, Dorsten, Kamen, Harsewinkel, Landsberg
- TAROX AGMitarbeiter im Kundenservice (RMA) (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorLünen
- Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaAIT-Mitarbeiter Anwendungssupport (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDortmund