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IT System Engineer – IT-Infrastruktur & Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin, Dresden, Leipzig
Nejo KI-Zusammenfassung
Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen in komplexen Systemumgebungen, mit Fokus auf Erstlösungen. Abgeschlossenes Informatik-Studium oder IT-Ausbildung erforderlich. Homeoffice und flexibles Arbeitszeitmodell.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, TA Informatik)
- Kenntnisse in Netzwerken, heterogenen IT-Infrastrukturen, Servern und Betriebssystemen (MS Windows Server bis 2019, MS Windows Client bis Windows 10, Active Directory, TCP IPv4/IPv6)
- Erste Erfahrungen im IT-Support und mit Ticketsystemen
- Begeisterung für Kundensupport und hohe Serviceorientierung
- Hohe Motivation, Selbstständigkeit und Organisationsgeschick
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Aufgaben
- Störungsmeldungen annehmen, klassifizieren, kategorisieren und qualifizieren
- Betrieb in komplexen Systemumgebungen sicherstellen
- Tickets unter Berücksichtigung von SLAs bearbeiten
- Support und Troubleshooting leisten
- Idealerweise eine Erstlösung herbeiführen
- Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) sicherstellen sowie regelmäßige Statusupdates und Dokumentationen im Ticketsystem durchführen
- Remote-Analysen und -Lösungen via Incident- und Changemanagement durchführen
- Systemumgebung administrieren und überwachen
- Softwarepflege durchführen
- Patch Management durchführen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft Windows ServerMicrosoft Windows ClientMicrosoft Active DirectoryTCP IPv4/IPv6
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Bezahlung
Lockere Unternehmenskultur
- Professionelles und kompetentes Team
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Ausgezeichnete technische Rahmenbedingungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens alpha 2000 Holding GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AL
ITLeipzig
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