Exxeta
IT Service Manager / Operations Engineer (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Karlsruhe, Mannheim, Stuttgart
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RARaiffeisen-IT GmbH
IT Service-Koordinator (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von IT-Services und SLAs als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Dienstleister:innen. Hohe Kunden- und Serviceorientierung erforderlich. 30 Urlaubstage und Bikeleasing.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Hohe Kunden-/Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke
- Organisationsgeschick
- Konflikt-/Eskalationsfähigkeit
- Analytisches Denken
- Eigenverantwortung
- Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Erfahrung mit Ticket-Systemen (ITIL)
- ITIL Foundation oder höher
- Projektmanagement-Kenntnisse
- ITSM-System-Erfahrung
- Grundkenntnisse Informationssicherheit/Compliance
Aufgaben
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Dienstleister:innen und Raiffeisen-IT agieren
- IT-Services inklusive SLAs steuern, koordinieren und überwachen
- Servicequalität und Verfügbarkeit sicherstellen sowie Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement durchführen
- Services und Prozesse kontinuierlich verbessern
- Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Fachbereiche fungieren
- Anforderungen aufnehmen und priorisieren
- Informations-Emails vorbereiten, organisieren und kommunizieren
- Regelmäßige Service-Reviews und Reportings durchführen
- Service-Reports erstellen, KPIs überwachen und Management-Berichterstattung durchführen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILITSM
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
- Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Raiffeisen-IT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Raiffeisen-IT GmbHÜber das Unternehmen
RA
ITKarlsruhe
Das Unternehmen ist eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und gestaltet mit mehr als 3.400 Menschen in den Bereichen Agrar, Technik, Baustoffe und Energie.
raiffeisen-it.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- NetPlansIT-Projektmanager (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEttlingen
- INITSystemadministrator für Kundenprojekte I System Engineer (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKarlsruhe
- AfB gGmbHInformation Security Officer – ISO27001 (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEttlingen
- Disy Informationssysteme GmbHSenior IT-Projektleiter (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorKarlsruhe